Видеопродюсеры Skillbox: «Мы хотим, чтобы студенты удивлялись нашим решениям»

Как работать с экспертами, которые боятся камер

— В прошлом интервью мы узнали, что на площадке периодически случаются форс-мажоры. Допустим, кто-нибудь из команды опаздывает, или недостаточно реквизита… но что делать, если не пришёл сам спикер? Как выкручиваться?

Дмитрий: Если спикер не пришёл, то всё — считай, съёмка не состоялась. В качестве спикеров мы в Skillbox выбираем практикующих специалистов, профессионалов в своей сфере. Они становятся лицами курса, его амбассадорами. Вокруг них есть своё комьюнити, представители которого тоже покупают наш продукт. Если спикер отпадает — мы бессильны: съёмка переносится. Но подобное бывает крайне редко.

Екатерина: У меня лично таких фатальных случаев никогда не было. Спикер может заболеть, но обычно предупреждают заранее. Я стараюсь выстраивать с ними партнёрские отношения и объяснять, что есть взаимные обязательства.

— Подготовить большой видеокурс и прочитать его перед камерой — это не шутка, особенно для тех, кто делает такое впервые. Как вы создаёте комфортные условия для спикеров?

Екатерина: Мы сопровождаем наших экспертов на всех этапах подготовки контента. Когда программа составлена и нам показывают модуль, мы проверяем его структуру и логику. Если всё в порядке, спикер готовит презентацию курса, которую затем принимают методист, корректор и дизайнер.

Мы созваниваемся, проходимся по всему контенту, и спикер рассказывает модуль целиком. Потом мы проверяем логику, подачу контента и задаём вопросы: а почему у вас здесь так? А тут? Советуем, что лучше добавить, а что убрать.

Если хорошо подготовиться, то шанс ошибиться на съёмках минимален. А если бросить человека с контентом один на один, нужно приготовиться к тому, что ему будет сложно. У нас была ситуация: спикер так перенервничал, что начал заикаться, — и весь съёмочный день пошёл наперекосяк.

— И всё же, как добиться от эксперта искренних эмоций в кадре?

Екатерина: Всё приходит с опытом. В первый раз спикеры записываются неуверенно, потому что у них нет навыка работы на камеру. Представьте обстановку: садишься в маленькой комнате, на тебя направлен свет, перед тобой камера. Ты не видишь никого другого и не ловишь фидбэка. Просто безостановочно говоришь в объектив на протяжении нескольких часов. Конечно, в какой-то момент спикер устаёт, заговаривается, ему становится душно. А вентиляцию включить нельзя — сразу возникнут шумы. В общем, условия некомфортные.

При этом спикер понимает, что его запись будут смотреть сотни, если не тысячи людей. Если оговориться или сказать глупость, видео всё равно провисит в интернете ещё несколько лет. От таких мыслей становится только тревожнее.

Но обычно уже с третьего модуля эксперт чувствует себя комфортнее, а с пятого — полностью уверенно. Поэтому в конце мы перезаписываем первый модуль, чтобы студент сразу получал качественный материал.

— Какие ещё моменты вы обязательно проговариваете со спикером?

Екатерина: У нас есть регламент по одежде. Нельзя, например, надевать вещи в мелкую полоску/квадратик и другой узор — рябь будет резать глаза.

Мы высылаем этот регламент спикеру и просим отправить нам фото заранее, чтобы убедиться, что одежда будет хорошо смотреться в кадре. Бывают даже случаи, когда спикеры покупают одежду на основе регламента.

«Нельзя рассказывать про дизайн и снимать на помойке»

— Дмитрий, вы упомянули, что снять видеокурс можно и на телефон. Насколько это реально на самом деле?

Дмитрий: Такие случаи у нас бывали. В момент полного локдауна мы проводили удалённые съёмки. Подключались к мобильному телефону спикера через Zoom, настраивали ему локацию, показывали ракурс съёмки и пытались грамотно использовать источники освещения, которые у него самого были.

В целом, флагманский смартфон популярных брендов может дать качественную картинку. Но для этого нужны определённые знания и условия. На телефон сейчас снимают кино — почему нельзя снять курс?

Екатерина: Да, но если в наличии хорошая камера, зачем снимать на телефон?

— Почему вам настолько важны упомянутые детали для съёмки (хорошие камеры, одежда, в которую одет спикер, и освещение), если допустить, что большинство людей слушают, а не смотрят?

Екатерина: Красота — она не спасёт мир. В том смысле, что от отсутствия красоты никто не умрёт. Но красота добавляет нам счастья и радости. Допустим, попадаешь в Рим. Идёшь по мощёным улочкам, среди старинных зданий, и видишь вывеску с красивым шрифтом. Ну, вывеска и вывеска — от неё твоя жизнь не поменяется. Но если каждый день тебя окружают только красивые вывески, а не визуальный мусор, ты будешь комфортнее себя чувствовать.

Так же и с курсами. Можно не заморачиваться с подачей и красивой картинкой, но они задают правильную атмосферу.

Дмитрий: Напомню, что мы снимаем для направления «дизайн» — и коммуникация у нас происходит с людьми, которые чувствуют глазами. Поэтому нужно общаться с аудиторией на её языке и не занижать планку.

К тому же на уровне подсознания мы всегда тянемся к чему-то дорогому и прекрасному. Так же и студент подумает про наш продукт: здесь поработали, постарались. Это ведь всегда видно. Нельзя рассказывать про дизайн и снимать на помойке.

Think out of the box, или «выходите за рамки»

— Каждый видеокурс отличается от другого и содержит в себе интересные фишки. Как вы находите креативные идеи для съёмок?

Екатерина: — Идеи приходят как логичные решения поставленных задач. Например, на курсе «Стилист fashion-съёмок» есть модуль про историю моды. Для него мы выбрали анимацию — так можно динамично показать моду в разное время, отойдя от классической презентации.

Дмитрий: В другом модуле наш главный спикер, стилист, рассказывает, как подбирать образы. Здесь уже лучше всё взять и показать. В этом случае мы придумали снять один день из жизни стилиста: как он приходит на съёмки, руководит рабочей группой и всем процессом, с какими трудностями сталкивается.

Екатерина: Есть условный журнал Vogue, и для него необходимо сделать обложку. Стилист ездит в шоурумы, подбирает образы и приносит их в студию. Мы наглядно показываем, как она брифует визажистов, работает с фотографом, одевает моделей, контролирует их макияж, причёску и выход на площадку.

— В каких случаях стандартные, проверенные решения работают лучше?

Дмитрий: Всё ситуативно. Есть курсы, при подготовке к которым неуместно использовать красочные локации и придумывать что-нибудь эдакое. Например, это курсы для программистов. Основная задача IT-специалиста — писать код. Поэтому нужно показать работу в программе, наглядно продемонстрировать, как печатать этот код и как он функционирует, а остальное — лишнее и будет отвлекать студентов.

Екатерина: Да, курсам по программированию нужен скорее качественный монтаж. Например, показывать крупнее важные части интерфейса.

Но возьмём курс «Флористика с нуля». В нём есть модуль про горшечные растения. Гораздо продуктивнее взять горшок, землю, показать, как с ней работать и как сажать цветы, чем рассказывать это словами.