«Делать, чтобы быть лучше»: как не бояться своих желаний и выбрать верную цель в карьере

Как выбрать карьерный путь и не ошибиться

— С чего на самом деле должен начинаться поиск работы?

— Есть три больших вопроса, которые влияют на выбор и профессии, и работы. Первый — что нравится или не нравится, то есть «хочу». Если ответ более-менее повторяется, то, скорее всего, вы на правильном пути. Если ответы слишком разные, вы не можете определиться с целью, то имеет смысл обратиться к профессионалу.

Второй вопрос — о способностях, то есть «могу», умею или не умею. Лучше, конечно, чтобы на вас посмотрел кто-нибудь со стороны. Тут хорошо помогают тестирования и мнения экспертов. Если нужно подбирать работу со знанием английского, то стоит пройти соответствующий тест, который определит уровень владения языком. Если это профессия в программировании — можно пройти собеседование или сходить на краткосрочное обучение, в конце которого, как правило, также будет нужно выполнить задания.

Можно также обратиться за помощью к сильному эксперту, который определит, что вы умеете, а что нет. Это особенно важно для тех, кто в замешательстве по поводу профессионального пути и своего уровня профессионализма — именно тогда стоит пользоваться внешними оценками. Если кажется, что эксперт вас недооценивает, спросите ещё кого-нибудь. Желательно, чтобы эти эксперты не знали друг друга.

— А третий вопрос?

— «Надо» — о востребованности. Тут просто. Надо зайти на любой сайт с вакансиями, ввести название деятельности, должности или навыка и посмотреть, какие выпадают требования и условия. Важно оценить не только уровень оплаты, но и количество вакансий — то есть какое количество людей требуется с такими умениями и сколько им платят. После этого принимается решение, хотите ли вы заниматься этим и есть ли шанс найти работу. Бывает, что ищут человека, которому платят 500 тысяч, но такая вакансия единственная. То есть это крутой специалист, но он редко нужен.

Поэтому теоретически хорошо получить редкие навыки, необходимые для того, чтобы, скажем, полететь в космос. Космонавты — это высокооплачиваемые специалисты, но нельзя назвать их очень востребованными. Потому что в эту отрасль требуется совсем небольшое количество людей. В программировании, например, сейчас высокие зарплаты, и берут многих. Но заработок больше у тех, кто одарён и талантлив, у новичков — низкий. Если вы только начинаете, но одарены и талантливы, то через несколько лет можете достичь определённых высот.

— Многие, выбирая свою карьерную и образовательную стратегию, находятся в постоянном стрессе. Есть ли психологические инструменты для профессионального самоопределения?

— Лучше начинать с детства! (Смеётся.) Реально улучшить процесс профессионального самоопределения проще всего у ребёнка. «Хочу» не берётся с потолка. Мы не можем теоретически понять, что нам нравится. Взять хотя бы документооборот. Если тебе не нравится бюрократический процесс, то вряд ли будет комфортно рыться в бумажках и работать, скажем, в отделе кадров. Хотя можно этому научиться, работать и превозмогать себя, но это, скорее всего, будет вызывать дискомфорт.

Поэтому надо пробовать себя в разных сферах и потом по аналогии предполагать, что тебе может понравиться в новой. То есть первое — профессиональные пробы, второе — анализ полученного жизненного опыта. Дальше либо углубление в то, что тебе понравилось, либо проба чего-нибудь другого.

— Вы говорили про детство, потому что родители могут заранее выявить карьерный и образовательный путь для ребёнка?

— Они могут предлагать разные варианты, чтобы ребёнок сориентировался и понял, что ему ближе — например, творческое направление или точные науки. Рано или поздно у него появится опыт. Но если родители лишают ребёнка такой возможности, то к 14–17 годам, когда ему приходится выбирать профессию, он будет чувствовать себя растерянным.

И даже если ребёнку сказать, мол, иди в финансовый институт, то это не поможет ему почувствовать, что это именно его путь. Потом, когда он получит высшее образование и устроится на работу, то придёт и спросит: «Живу-живу, а профессию так и не выбрал. Не могли бы вы мне помочь?»

Правильное составление резюме и собеседование без страхов

— Правильно ли начинать искать работу, если у тебя нет опыта в этой сфере?

— Нужен хоть какой-то опыт в сфере, даже не обязательно связанный с работой за деньги. Хорошо помогает то, что раньше называлось трудоустройством по блату, а сейчас — нетворкингом. Когда вы приходите к своему знакомому и предлагаете ему свои навыки. Меня часто спрашивают люди, как же трудоустроиться за деньги, если они ничего не умеют. Это ставит меня в тупик. Но если бы вы сами были работодателем, взяли бы вы к себе сотрудника, которого нужно тащить на себе?

Смотрите глазами другого человека! Можно пойти за опытом хотя бы в волонтёрский проект. Потом прийти к работодателю и рассказать ему, что вы умеете и сколько за это хотите получать, а он уже сравнит вашу кандидатуру с другими. Иными словами, резюме откроют и прочитают, если в нём будет написано хотя бы про бесплатный опыт работы в виде каких-то результатов. Тем более что в резюме не обязательно писать, что вы работали не за зарплату.

— Нужно ли специально адаптировать резюме под запросы работодателей? Как считывать их ожидания?

— Нужно обязательно! Работодателю надо найти сотрудника — он определяет, какие компетенции должны быть у человека и какие к нему предъявляются требования. После этого работодатель оставляет заявку на сайте по поиску вакансий и просит рекрутера изучать присылаемые резюме. А рекрутер при этом мыслит абстрактно — он знает, что нужен человек с определёнными навыками, которые указаны в заявке.

Вы видите эту вакансию и решаете отправить резюме, потому что вроде бы оно отвечает требованиям. Рекрутер получает резюме, читает его, не видит ни одного пересечения и выкидывает.

Потом вы говорите: «Они не читают моё резюме!» Да, не читают, потому что оно не соответствует требованиям, которые предъявляет работодатель. Ясное дело, что вас отвергнут.

Так как сейчас очень сложно выбирать персонал, то не надо надеяться, что в запутанном резюме рекрутер что-то разгадает. Иногда, чаще в IT, оформление резюме второстепенно, но и это большая редкость. Поэтому, если вы хотите, чтобы резюме было прочитано, напишите в нём нечто похожее на указанное в вакансии.

— Как при этом добиться того, чтобы каждый отказ от приёма на работу не снижал самооценку и веру в себя?

— Мне кажется, что надо избавляться от мракобесия по поводу того, как строить карьеру и трудоустраиваться. Важно изучать информацию по этой теме. Главное — работать со своими страхами и тревогами: читать литературу, ходить на тренинги, повышающие уверенность в себе, работать с коучами или психологами, проходить онлайн-курсы. Надо постоянно рассылать своё резюме интересующим вас работодателям, напрямую знакомиться с людьми из этих компаний. Например, добавлять в Facebook* в друзья всех подряд из компании на всякий случай. Заходить к ним на страницы, лайкать, и рано или поздно вас заметят.

Чем больше вы вкладываетесь — тем больше будет отдача. Приведу пример. Как я попала в Skillbox? У меня была мечта — я хотела сделать курс по профессиональной ориентации и карьерному консультированию для крупной онлайн-платформы. Я не знала, с чего мне начать. Попробовала с GeekBrains и Skyeng, ничего не вышло. Но сыграл свою роль обширный нетворкинг: на рынке меня знают и я постоянно пишу в соцсетях о том, чем именно занимаюсь. В один прекрасный день меня порекомендовали в Skillbox. До сих пор не знаю кто.

— Есть ли секреты успешного прохождения собеседования?

— Очень часто страх — следствие того же мракобесия и непонимания главных задач собеседования. Многие думают, что это будет как допрос в гестапо: «Сейчас мы тебя выведем на чистую воду!» И что вам обязательно зададут миллион каверзных вопросов и вы провалитесь. И вы приходите на собеседование с трясущимися коленками. Хотя на самом деле работодатель просто хочет найти человека: раз он на рынке труда, то и сотрудник ему нужен.

Расскажите работодателю о том, что ему нужно. Постарайтесь вникнуть в его задачи, в его ситуацию, предложите решение. Но даже если вдруг выяснится, что вы произнесли что-то не то, всё равно не страшно. Другая сторона тоже должна прилагать усилия, чтобы понять, чем им полезен человек, и концентрировать на этом своё внимание. Да, каверзные вопросы от работодателя всё равно будут, потому что у него существуют определённые опасения. Но на самом деле вы тоже можете придумать каверзные вопросы и задавать их. Главное — не переборщить и не прийти на собеседование с яркой лампой для получения от собеседника «честных ответов».

— Существуют ли упражнения, которые помогают самостоятельно поднять уверенность в себе и легко пройти собеседование?

— Лучше всего, конечно, сходить к живому человеку, можно на тренинг. Ещё важно использовать приглашения на собеседования как тренировку. Как вариант: ходить на собеседования даже в самые неподходящие вам компании. Например, вы ищете работу дизайнера, но для практики можно даже пройти собеседование на вакансию кассира в супермаркете.

Ходите в любые места, куда вас зовут. Мне это в своё время очень помогло. Первые пять собеседований я провалила, потому что потела, заикалась и рассказывала всякую фигню. И задумалась, почему меня даже туда не приглашают. Проанализировала сделанные ошибки, и уже потом меня стали звать везде, куда бы я ни пришла.

Начало работы на новом месте: не бояться и пробовать

— С какими главными страхами сталкиваются новые сотрудники? Их можно преодолеть самостоятельно?

— Два самых больших страха, с которыми приходят ко мне, — облажаться в отношениях с начальником или с подчинёнными, то есть вопрос в том, как себя вести. Нужно ли ходить со всеми в курилку или нет? Надо напускать на себя ореол независимости или быть френдли? Как знакомиться и что при этом говорить? Как соблюдать личные границы? Универсального ответа на них нет. Всё зависит от компании. Где-то нужно действительно быть немного отстранённым, а где-то — чуть поближе к коллективу.

Но в любом случае лучше всего быть доброжелательным, заниматься в большей степени работой, когда есть выбор, и спрашивать, если что-нибудь непонятно. Многие боятся это делать, потому что думают, что о них могут неправильно подумать и уволить из-за непрофессионализма. Но если не задавать вопросов, они накапливаются, и в какой-то момент вас всё равно уволят. Боишься узнать у начальника — спроси у коллег.

— Когда и как, например, лучше всего задавать вопрос о повышении зарплаты?

— В тот момент, когда вы уверены, что от вас есть прок. Когда вы видите, что можете на что-то влиять. Но, как ни странно, важно это посчитать. Если вы полагаете, что стоите больше, то необходимо проанализировать рынок и узнать, сколько таким же специалистам платят в других компаниях. Нет смысла просить денег, если от вашей работы не зависит прибыльность компании или если ваше обучение стоит очень дорого и будет проходить очень долго и вас легко можно заменить другим человеком за те же деньги.

В этом смысле надо пытаться строить карьеру так, чтобы рано или поздно оказаться в той точке, где от вас что-то зависит. Плохо находиться на том месте, где вас воспринимают просто как биологическую рабочую силу, которую можно легко заменить. Стремитесь в достаточно быстрый срок дослужиться до позиции, где вы очевидно лучше других. Почти в любом виде деятельности можно дойти до этого.

— Можете привести пример?

— Даже будучи курьером, можно координировать и контролировать других курьеров, если хорошенько разобраться в процессе. То есть вы понимаете, что происходит, и можете влиять на процесс, устранять ошибки или предотвращать их. Тогда можно сделать в этой динамичной нише неплохую карьеру. В ней открыто много координаторских позиций, с которых возможно в дальнейшем перейти на должность руководителя отдела.

У нас в стране не принято индексировать зарплату, поэтому, если вы хотите больше денег, вы сами должны их запросить. Заранее подготовьтесь, проанализируйте рынок и идите к начальнику объяснять, почему вы лучше других и достойны большего заработка. И надо общаться именно на языке выгоды работодателя. В большинстве случаев ему действительно дешевле немного проиндексировать зарплату, чем искать нового специалиста.

Успех в карьере: важно поставить цель

— В современной управленческой практике распространено мнение о том, что успех в карьере всецело зависит от личности и психологических качеств. Так ли это?

— Да, ведь вы же сами на это влияете, никто не проживает за вас жизнь. Вы усваиваете знания, ходите к начальнику и просите повышения зарплаты, принимаете решение о смене работы, находите другую вакансию, пишете резюме про себя, приходите на собеседование, трудоустраиваетесь и работаете. В психологии это называется «локус контроля». Он бывает экстернальным или интернальным. Экстернальный — когда всё будто бы зависит не от вас, интернальный — от вас.

Да, в нашей стране людей обучают тому, что от них ничего не зависит. Но на самом деле это не изменяет данности. Всё зависит от вас самих. Не в этой, так в другой сфере вы сможете чего-то добиться. Например, в государственном управлении трудно выдержать мракобесие, но если вы умеете лавировать между интересами разных людей и не терять адекватности, то можете быстро прийти к успеху. Важно то, насколько серьёзно и как правильно вы вкладываетесь. Мы меряем это не количеством усталости, а способностью использовать эффективные технологии, которые могут быть даже неприятны, но ради результата вы должны их применять…

— То есть успех в карьере связан с тем, как человек презентует и продаёт себя?

— Конечно! Карьера — это на 40% продажа. Бизнес — это продукт и продажа. В работе то же самое. Должен быть хороший продукт (хорошая деятельность) и продажа (она обеспечивает заработную плату). Мы все живём в очень коммерциализированном мире и избежать продажи как философии не получится. Даже в семье, даже своим детям вам приходится себя продавать: нужно завоевать их внимание, действительно быть интересным и уважаемым человеком в их глазах. Потому что уже есть TikTok и Instagram*, где тысячи и миллионы других людей, на которых можно ориентироваться.

Так что вы неминуемо конкурируете с другими. И на работе тоже. Там вы соревнуетесь ещё и с сотней голодных людей на открытом рынке, которые хотят претендовать на вашу позицию. Может, и кажется, что ваша работа недостаточно хороша для вас, но она точно окажется приемлемой для многих других.

— Методики самопрезентации — они индивидуальны? Есть ли общие правила?

— У нас много представлений о себе, и мы с большим трудом от них отказываемся, поэтому нам трудно сформировать правильные навыки самопрезентации. Действительно, мы можем стесняться продавать и хвалить себя, потому что у нас есть советское прошлое и мы всё равно живём с этим культурным кодом. Мы плохо ориентируемся в рынке и слабо понимаем, что реально умеем и сколько мы реально стоим. И поэтому так важно учиться проходить собеседования и не избегать возможности натренировать уверенность в себе.

Но самое плохое — мы не задумываемся о следующем шаге. То есть очень редко думаем о том, что приходим на конкретную работу, чтобы не только заработать, но и чему-то научиться для дальнейшего роста. Но это и есть управление карьерой. Вы должны приходить на позицию с прицелом на более высокую. Потому что стартовая позиция — это не конечная точка, а возможность развить себя, поднять свою стоимость на рынке труда.

— Как выбрать правильную цель в карьере?

— Цель не должна быть ординарной, напротив — немножечко звёздной, чтобы она мерцала, а мы бы потихоньку что-то делали на пути к ней.

Ещё есть такой аспект, как ценности, верования и убеждения. Важно, чтобы цель соответствовала твоему представлению о добре и зле. Потому что это прошивка, которую нельзя переписать. Если вы считаете, например, что продажи — это зло, не идите туда. Хотя у меня был клиент, который реально считал, что вся жизнь — зло. Потому любое движение бренно. Но в какой-то момент он понял, что хочет машину, и поставил свою категоричность на паузу, а потом втянулся и его изменила семейная жизнь.

Всегда есть что-то, что вам не нравится. Важно определиться, что для вас зло, с чем вы не готовы мириться и нужно ли вам нести добро или нет. То есть важна конкретная составляющая, чтобы не было потом обидно и стыдно за самого себя. Иначе вы поймёте, что ничего из сделанного не идёт к вам в зачёт, потому что вы не считаете это хорошим делом.