Из HR в основателя онлайн-академии: история Анны Пивоваровой

Из HR-менеджеров — в бизнес-тренеры

Мой профессиональный путь в бизнесе начинался с нуля: я выросла с секретаря на ресепшене до HR-менеджера, так как ещё в 18 лет мечтала выстраивать HR-функции в компаниях.

Через 15 лет я упёрлась в потолок: идея стать HR-директором меня не привлекала, а душа просила чего-то другого. Я задалась сложным вопросом: чем же мне хочется заниматься на самом деле?

Область обучения и развития всегда была зоной моего интереса. Ещё в роли эйчара я получила сертификат бизнес-тренера и грезила о создании корпоративного университета в своей компании. Хотя тогда эта идея реализовалась только частично, сама мысль создавать образовательные продукты во мне не угасла.

В итоге я решилась на смелый шаг: ушла из HR и пришла в «Т-Банк» бизнес-тренером. Именно там я впервые погрузилась в онлайн-образование с головой: создавала с нуля программы обучения для продавцов — сначала в офлайне для розницы, а затем в онлайне для партнёрской сети.

Так в моей жизни появился Skillbox. Меня подкупил живой формат: короткие видео, которые можно смотреть между делами, и честная обратная связь по домашкам. Я выбрала курс «Методист» — чтобы наконец разложить по полочкам весь свой опыт и научиться создавать программы, которые меняют жизнь людей к лучшему.

Обучение сразу дало результат: меня пригласили на проект фрилансером-методистом в международную онлайн-школу Premium Management, где я работала над созданием большой образовательной программы по продажам. Этот опыт ещё раз подтвердил, как зажигает запуск нового продукта с чистого листа. К тому моменту подобный опыт уже был у меня в «Т-Банке».

Почему я решила стать продюсером образовательного контента

После сотрудничества с Premium Management меня пригласили на позицию продюсер образовательного контента в Alpina Digital — и это при том, что прямого опыта в продюсировании у меня тогда ещё не было.

Почти одновременно с выходом на новую должность я купила профессию «Продюсер онлайн-курсов» в Skillbox. Сложилась идеальная ситуация: я могла параллельно учиться и сразу применять знания на практике, работая над запуском нового образовательного продукта с нуля — курсов по менеджменту в образовании для взрослых.

Но, к сожалению, завершить этот проект мне не удалось — пришлось уйти из компании по личным причинам. А вскоре жизнь усложнилась ещё больше: я переехала в другую страну.

Как мне пришла мысль создать свою онлайн-академию

Оказавшись на новом месте, я начала размышлять: что дальше? Искать работу в найме или попробовать развивать свой продукт? Финансовые вопросы тоже встали ребром — теперь нужно было думать о доходе в новой валюте.

Тогда я вспомнила о своей давней, нереализованной идее — создать собственное образовательное пространство. Ту самую академию-университет, о которой думала ещё в начале карьеры, будучи HR-менеджером. Это помогло бы мне добиться сразу трех целей: самореализоваться, получить устойчивый доход и поддержать других людей.

И я поняла: сейчас — самое время попробовать.

«Вместо того, чтобы годами продумывать курсы, я быстро запускаю пилотные программы»

Развивая свою онлайн-академию Soft Skills online Solutions, я постоянно тестирую разные гипотезы. Вместо того чтобы годами продумывать идеальную структуру курсов, я сразу пробую запускать пилотные программы и смотрю, что действительно находит отклик у аудитории.

Мои первые гипотезы родились из наблюдений за новой жизнью в Черногории. Например, общаясь с недавно переехавшими родителями, я заметила, что из-за бесконечных хлопот у них почти не остаётся ресурсов на осознанное развитие детей. Мне показалось, что курс, который поможет легко и эффективно развивать soft skills у детей 3–6 лет в условиях цейтнота, может стать настоящим спасением.

При запуске я столкнулась с типичными для стартапа барьерами: где найти подходящего эксперта, как выйти на аудиторию, готовую платить, и с какого формата начинать — с офлайн-встреч или сразу онлайн? Вопросов накопилось так много, что пришлось даже временно отложить программу, чтобы позже вернуться к ней с новыми силами. Сейчас я как раз активно готовлю её к запуску в следующем году.

Второй гипотезой стал курс по сложным переговорам — навык, без которого в новой стране просто не обойтись, будь то аренда жилья или любые бытовые согласования. Этот курс удалось запустить довольно быстро: я нашла эксперта, проанализировала целевую аудиторию — и вперёд.

Как рождаются идеи новых образовательных программ

Идеи для новых курсов всегда рождаются на стыке двух вещей. С одной стороны, это мой личный интерес и искренняя вера в тему. С другой — холодный, но необходимый анализ рынка. Skillbox научил меня смотреть по сторонам: изучать конкурентов, оценивать спрос и искать свою уникальность.

Больше всего меня зажигает самый первый этап — момент, когда ты видишь будущий курс как на ладони и уже чувствуешь его пользу. Потом начинается рутина воплощения: поиск экспертов, упаковка, монетизация. Иногда это выбивает из колеи, но меня всегда спасает круг коллег и партнёров, которые идут рядом и поддерживают.

У меня нет большой штатной команды. Основу курсов я создаю сама, а для помощи привлекаю фрилансеров и, самое главное, экспертов, которые вдыхают в программу жизнь.

И здесь неожиданно пригодился мой прошлый опыт HR-менеджера! Он помогает разглядеть в людях искру и понять, как их замотивировать и выстроить сотрудничество, где выигрывают все. Эксперты часто приходят не только за доходом, но и за жаждой самореализации на новом рынке, и я стараюсь дать им эту возможность.

Пять советов всем, кто только начинает продюсировать онлайн-курсы

Глядя на свой путь, я часто думаю о том, какие шаги были самыми важными. Если бы мне нужно было сформулировать это для тех, кто только начинает, я бы дала пять советов:

• Найдите свою искру. Честно ответьте себе, какая сфера зажигает вас изнутри. Без этого огня будет сложно двигаться дальше.
• Учитесь на практике. Не откладывайте теорию в долгий ящик. Самый быстрый способ освоить навык — параллельно с курсом вести реальный, пусть даже небольшой проект. Так сразу становится понятно, как знания работают на практике.
• Делитесь и будьте частью сообщества. Не держите в себе ни трудности, ни победы. Общайтесь с коллегами и единомышленниками. Их поддержка не даст опустить руки после неудач, а разделённая радость только усилит успех.
• Развивайте управленческие навыки. Даже работая с фрилансерами, важно уметь ставить задачи, мотивировать и вести команду к общей цели.
• Не стесняйтесь обращаться в центры карьеры при образовательных платформах. Я, например, рассматривала вариант сотрудничества со Skillbox, когда искала новые возможности после переезда. Даже если сразу не сложится, это всё равно ценный опыт.

«Жить как человек мира и делиться успехами с теми, кто рядом»

Сейчас моя академия — это живой эксперимент. Одна программа запущена, вторая — на старте. В поисках ресурсов для развития я пробую разные пути: первый курс поддержал инвестор, для второго, возможно, я получу грант. Главное — не бояться пробовать.

Моя ближайшая задача — после запуска второй программы окончательно понять, в каком направлении будет развиваться академия, какие курсы станут её основой и кому они принесут настоящую пользу.

Если же заглянуть дальше, в большие цели и мечты, то я не ограничиваю себя географией или форматом. Я не стремлюсь любой ценой занять нишу в Черногории или навсегда отказаться от работы в найме.

А чтобы оставаться в ресурсе, у меня есть свои маленькие ритуалы. Например, я обожаю ходить на мастер-классы по рисованию — вижу где-то красивое изображение и иду создавать свою версию в компании таких же увлечённых людей. Мы собираемся в уютных местах — на винодельне или в ресторане, — и это становится своего рода медитацией, моментом чистого творчества без перфекционизма.

Став основателем онлайн-академии, я поняла важную истину: важно всегда продолжать создавать, учиться, окружать себя вдохновляющими людьми и не бояться мечтать шире любых границ.