Спроси эксперта: как назначить цену за проект?

Способ 2. Смотреть на рынок

Можно не считать по формулам, а формировать стоимость исходя из внутренних ощущений и происходящего на рынке.

Например, вам приходит запрос на разработку логотипа. Вы делаете исследование рынка, смотрите на предложения в сфере проекта и сопоставляете себя с другими специалистами. Это нормальная практика, главное — оценить свою конкурентоспособность.

Дальше формируете ценовую политику. Правило такое: когда вы выяснили, у кого сколько стоит разработка логотипа, сделайте стоимость ровно в два раза больше или в два раза меньше. Это поможет выделиться, пока вы не начнёте отличаться от других специалистов на рынке чем-то помимо цены.

Когда ценовой диапазон одинаковый, возникают сложности и вопросы в продаже своих услуг. В этой ситуации нужен какой-то козырь, который выделит вас среди других: бренд, качество результата, подход, ваши клиенты или что-то ещё.

Если клиент всё равно говорит: «Дорого»

Самое важное, что нужно понимать: торг — это хорошо. Клиент говорит что-то про «дорого» — вы должны прыгать от радости. Всё отлично! Значит, вы на финальной стадии переговоров.

Причин торга условно две:

• Клиент торгуется из принципа. Я не учитываю запросы с порога: «А сколько стоит?» или «Вы с ума сошли, почему так дорого?» Речь про здоровый торг.
  
  Собственники и дельцы торгуются часто из принципа и чтобы держать себя в тонусе. К этому процессу лучше подходить с долей удовольствия. «Вы подумайте, у вас будет не просто визитка…» — выдержать ельцинскую паузу и послушать клиента.
  
  В процессе клиент может поделиться информацией, почему для него дорого, — это полезно и ценно. Так вы, например, больше узнаете о конкурентах и рынке. А бывает, что клиент подкидывает ещё работы и увеличивает бюджет!
• Стоимость не соответствует ценности. Когда клиент приходит в компанию или к специалисту, он приобретает не только продукт, но и процесс изготовления, поставки и сопутствующие вещи: свои ощущения или фактор престижа. Если говорит, что дорого, — ценность нужно повышать.
  
  Когда разница между стоимостью и вашим предложением небольшая, её легко сбалансировать маленькой скидкой. Но бывает, что между ценностью и предложением — пропасть, и это задача сложнее.
  
  Например, к нам регулярно приходят клиенты за разработкой сайта, а мы не можем решить задачу из-за проблем внутри бренд-кода клиента, отсутствия маркетинговой стратегии или беспорядка внутри структуры продуктов. Можно не браться за проект совсем или сделать криво, а можно — немного образовать клиента, показать экспертность и добавить ценности.
  
  Поэтому мы обозначаем клиенту проблемы и объясняем, чтобы он из понимания «А какой цвет лучше: красный или зелёный?» вышел на чуть более высокий уровень и узнал о существовании тактического и стратегического дизайна. Иногда это даже больший измеритель в проекте, чем деньги. А ещё некоторым клиентам важна магия, которая происходит с продуктом на презентации, и за это они могут быть готовы платить больше, чем за результат.
  
  В идеале воздействовать на ценность нужно ещё до того, как клиент к вам обратился. С этим помогает портфолио или описание кейсов, которые показывают качество, сложность работы и задирают планку.

Не забывайте, что мы коммерческие дизайнеры. Почти всё, что делает коммерческий дизайнер, это служение Богу Маркетинга и Продаж. Поэтому радуйтесь торговаться, досыпайте ценности для клиента и не забывайте, что продажа себя — это такая же дизайн-задача.