Платформа Udemy выяснила, как руководители и сотрудники воспринимают развитие навыков

Одна из крупнейших международных EdTech-платформ Udemy оценила прогресс компаний, которые строятся вокруг развития навыков сотрудников (skills-based organization). Это такой подход, при котором компания инвестирует в развитие практических навыков сотрудников для решения реальных задач бизнеса, а также предоставляет условия для наилучшего их применения и углубления во время рабочего процесса.

Для исследования было опрошено 1600 человек из США, Великобритании, Австралии, Канады и Индии. Результаты представлены в докладе «Рабочее место 2.0: перспективы создания системы, основанной на навыках».

Из опрошенных руководителей 74% отметили изменения после внедрения нового подхода к работе. Среди сотрудников процент тех, кто замечает изменения, меньше, но их тоже большинство — 63%. По мнению составителей доклада, это ещё раз указывает на необходимость более эффективного распространения информации об инициативах, результатах и прогрессе. Такой подход необходим для того, чтобы обеспечить большую согласованность и осведомлённость всех сотрудников.

Более половины респондентов (54%) отметили, что воодушевлены принятием практик, основанных на навыках, около трети верят в их эффективность (37%) и восхищаются ими (30%). Однако присутствуют и эмоции, связанные с неопределённостью (21%), тревогой, удивлением и замешательством (по 14%).

Выявилась разница между соискателями и уже работающими сотрудниками с разным стажем работы. Соискатели чаще испытывают усталость, страх, растерянность, беспокойство и удивление по поводу подхода, основанного на компетенциях. В этом нет ничего удивительного, считают авторы отчёта, ведь процесс поиска работы часто сопряжён со стрессом, и при этом соискатели не имеют возможность получить поддержку внутри компании. В то же время соискатели чаще уже трудоустроенных респондентов считают, что основанный на развитии навыков подход (тут, вероятно, имелась в виду оценка навыков кандидатов при найме), скорее всего, увеличит их карьерные возможности: так думают 78% соискателей и 70% тех, кто уже трудоустроен. Возможно, это связано с тем, что, по мнению многих соискателей, их профессиональные навыки перевешивают их официальную квалификацию.

Большинство респондентов (87%) сообщили, что подход, основанный на навыках, поощряет непрерывное обучение и развитие компетенций. Кроме того, он стимулирует инновации и творческий подход в компании, расширяет возможности для карьерного роста на основе реальных заслуг и повышает производительность компании (все три варианта отметили по 77% опрошенных).

Из минусов внедрения, основанного на навыках подхода, респонденты назвали то, что он создаёт риски для людей, не имеющих доступа к ресурсам для развития (56%), усиливает конкуренции в компании (54%) и приводит к чрезмерной зависимости от вспомогательных технологий или технологий нового поколения (51%).

При этом из отчёта «Будущее рабочих мест», опубликованного Всемирным экономическим форумом в апреле 2023 года, следует, что нехватка на кадровом рынке нужных талантов и дефицит навыков у сотрудников стали ключевыми проблемами бизнеса. При этом половина из 803 крупнейших компаний мира в планах по развитию сотрудников делает ставку на внутреннее обучение — прямо на рабочем месте с помощью наставников, а также во внутренних обучающих подразделениях. И всё больше компаний используют для отбора кандидатов собственный ассессмент, то есть оценку реальных навыков (его отметили 47% опрошенных), а вот на диплом о высшем образовании как на подтверждение навыков смотрят всё меньше, хотя доля таких работодателей по‑прежнему внушительная — 45%.

Тренд, при котором работодатели при найме меньше смотрят на оценки в дипломах и больше оценивают конкретные навыки кандидатов, постепенно меняет не только корпоративное обучение, но и всю систему образования.