Чек-лист для обновления корпоративной библиотеки курсов

На многих корпоративных LMS-платформах постепенно накапливаются курсы и другие учебные материалы, которые когда-то решали ту или иную образовательную задачу, но с тех пор устарели. Какие-то курсы теряют актуальность по содержанию, другие — по упаковке и подаче. Начало года — хороший момент, чтобы обновить контент.

Сома Бхадури, глава направления разработки обучения в El (международной компании из Индии, которая предлагает учебные программы и консультации в области L&D для бизнеса), предложила состоящий из десяти шагов чек-лист для комплексного обновления библиотеки курсов. Коротко пересказываем его.

Шаг 1

Провести диагностику L&D-портфеля

Модернизация начинается с аудита библиотеки курсов. Его цель — определить, какие из них всё ещё имеют стратегическую ценность, а какие уже не соответствуют потребностям компании.

Каждый курс нужно оценить по четырём критериям:

• Соответствие бизнес-целям. Относится ли курс к актуальным в 2026 году областям развития, таким как цифровая грамотность, высокое качество обслуживания клиентов, психологическая безопасность на рабочем месте, устойчивое развитие, принятие решений на основе данных?
• Применение и влияние на производительность. Используют ли сотрудники изученное на курсе? Реалистичны ли описанные в курсе сценарии применения знаний и навыков? Курс обучает сотрудника более эффективным стратегиям поведения и принятия решений или же просто передаёт информацию?
• Технические характеристики. Адаптируется ли курс под разные устройства и экраны, удобно ли с ним работать на смартфонах? Соответствует ли требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья? Собирает ли данные об учебных действиях сотрудников (например, по стандарту xAPI)? Представлен ли учебный контент в форматах, которые легко актуализировать?
• Проектирование образовательного опыта. Не устарели ли визуальные материалы? Курс интерактивен или скорее статичен, то есть в основном предусматривает пассивное потребление информации? Большинство учащихся проходят его до конца или быстро теряют интерес и бросают обучение?

По результатам аудита следует составить план обновления, отметив в нём курсы, требующие основательной переработки, те, которые можно быстро актуализировать, и те, от которых уже пора избавиться.

Шаг 2

Внедрить ИИ-инструменты в разработку учебного контента

Сома Бхадури перечисляет такие задачи, для которых можно применить инструменты генеративного ИИ при обновлении учебного контента:

• переписать устаревший текст, сделать его более понятным и структурированным;
• кратко пересказать содержание длинных учебных модулей, чтобы перевести материал в микроформаты;
• сгенерировать разветвлённые сценарии, примеры диалогов, тестовые вопросы;
• перевести учебные материалы на другой язык, адаптировать их для другой культурной среды с сохранением смысла;
• переработать неактуальную структуру контента, разделив его на небольшие тематические блоки;
• выявить в курсе устаревшую или противоречивую информацию;
• разработать персонализированные учебные траектории, основанные на данных о действиях и предпочтениях учащихся.

Читайте также:

Как создавать онлайн-курсы с помощью нейросетей: реальные кейсы

Шаг 3

Перейти на микрообучение

Устаревшие курсы зачастую состоят из уроков, длящихся по полчаса или дольше, и наполнены контентом, без которого вполне можно было бы обойтись. Микрообучение же содержит информацию в концентрированном виде, фокусируется на том, чтобы учебные материалы были точными, релевантными и применимыми.

Суть современного микрообучения не просто в подаче контента небольшими блоками, а в выстраивании целостного подхода к обучению кадров. В фокусе — доступность информации, чтобы сотрудник мог мгновенно найти ответ на вопрос, развивать навыки, регулярно повторять пройденный материал. Внедрять изученное в рабочие процессы тоже гораздо проще, когда полезная информация (и ничего лишнего!) всегда находится под рукой.

Эксперт называет актуальные в 2026 году микроформаты:

• короткие видео (до полутора минут);
• интерактивные карточки с ключевыми тезисами или понятиями;
• небольшие сценарии, предусматривающие выбор учащегося;
• короткие диалоги в формате чата;
• небольшие практические задания, имитирующие реальные рабочие задачи;
• вспомогательные ресурсы и инструменты, к которым сотрудник может быстро обратиться прямо на рабочем месте;
• дополнительные материалы для закрепления изученного, распространяемые по корпоративным каналам коммуникации.

Читайте также:

Методы обучения в процессе работы: на чём строится эта концепция

Шаг 4

Внедрить смешанный формат обучения

Смешанное обучение объединяет в одной программе дистанционный и очный форматы, коллаборативное (также его называют совместным) и опыто-ориентированное обучение. При таком подходе привычные курсы, хранящиеся в LMS, становятся одним из компонентов большой системы обучения.

Сома Бхадури предлагает несколько идей для реализации этого подхода:

• использовать учебные онлайн-модули для подготовки к практико-ориентированному обучению (например, в формате воркшопов);
• соединять формат разветвлённых сценариев с живыми дискуссиями в группе;
• после очных учебных мероприятий отправлять сотрудникам вопросы для рефлексии;
• проектировать для сотрудников реальные профессиональные вызовы, чтобы стимулировать применение изученного;
• публиковать ссылки на учебный контент в чатах и на других площадках, где общаются сотрудники;
• внедрять инструменты аналитики, чтобы отслеживать вовлечённость в обучение и применение результатов на практике.

Шаг 5

Добавить иммерсивность

Как считает Бхадури, чтобы сделать обучение иммерсивным, вовсе не обязательно использовать дорогое VR-оборудование. Вовлечь сотрудников в учёбу помогут даже небольшие изменения, которые усиливают интерактивность и эмоциональное воздействие, погружают в контекст.

Эксперт называет форматы и методы, на которые стоит обратить внимание:

• разветвлённые сценарии с глубоко проработанными, осмысленными историями;
• симуляторы принятия решений с видом от первого лица (то есть происходящее на экране пользователь видит глазами персонажа);
• основанные на данных симуляторы, воспроизводящие реальную бизнес-среду;
• иммерсивное повествование через аудио;
• виртуальные пространства с обзором на 360 градусов;
• симуляторы, разработанные на основе ИИ-чат-ботов.

Читайте также:

Как разработать интерактивный тренажёр по развитию софт‑скиллов

Шаг 6

Использовать современные технологические решения

Современные учебные экосистемы, по словам Сомы Бхадури, сочетают в себе функции LXP (так называют платформы для обучения, предлагающие персонализированный, интерактивный и социальный учебный опыт), управление навыками на уровне организации, адаптивность, семантический поиск и инструменты для совместной работы. Поэтому, считает эксперт, стоит позаботиться о том, чтобы обновлённые курсы были совместимыми с актуальной технологической средой.

Вот что следует добавить в онлайн-курсы, чтобы их технологически «прокачать»:

• поддержка стандарта xAPI для более глубокой учебной аналитики;
• разметка метаданных, соответствующая моделям развития навыков;
• семантическая разметка данных для эффективного поиска (по смыслу, а не по точным ключевым словам);
• интеграция с цифровыми инструментами для коммуникации и совместной работы;
• улучшенная аналитика благодаря продуманному дизайну взаимодействия пользователя с курсами.

Шаг 7

Включить компоненты совместного обучения

Современные учащиеся, пишет Сома Бхадури, хотят, чтобы обучение было построено на диалоге и участии в сообществе. Это приносит пользу и компании, потому что в этом случае индивидуальное обучение становится частью интеллектуальной системы, которая развивается по мере накопления организационного опыта.

Поэтому эксперт призывает добавить в обновлённые курсы:

• вопросы для рефлексии со ссылками на платформы для обсуждения;
• взаимное оценивание и совместное решение проблем;
• групповые задания в цифровой среде;
• площадки, на которых учащиеся сотрудники могут обмениваться опытом;
• напоминания, мягко направляющие сотрудников к нужным действиям, и задания для небольших групп, подкрепляющие желаемое поведение;
• ссылки на базу знаний, где находятся отобранные куратором полезные материалы.

Шаг 8

Повысить доступность и инклюзивность

В курсах, созданных давно, часто встречается неудобный интерфейс, устаревшие визуальные материалы, неактуальные для современной целевой аудитории примеры. Поэтому обновление должно затронуть и эти аспекты, сделав учебный контент релевантным и доступным для восприятия благодаря инклюзивному дизайну.

Сома Бхадури предлагает:

• убедиться в том, что дизайн курсов соответствует актуальным рекомендациям Руководства по доступности веб-контента (Web Content Accessibility Guidelines 2.2, или WCAG 2.2);
• использовать в текстовых материалах простые слова и короткие предложения, чтобы информацию было легко понять, запомнить и использовать;
• добавить к видео субтитры и полные расшифровки, к визуальным материалам — alt-текст, а также дублировать лонгриды в формате аудио;
• внедрить в интерфейс навигацию при помощи клавиатуры.

Шаг 9

Обновить визуальное оформление

Открыв первый урок, люди сразу судят о качестве курса по его визуалу. Если дизайн устаревший или непродуманный, может возникнуть впечатление, что и содержание курса неактуально или проработано небрежно. К тому же грамотный, эстетичный дизайн облегчает восприятие информации и взаимодействие с контентом, а значит, идёт на пользу учебным результатам.

Поэтому автор чек-листа призывает обратить внимание на такие составляющие дизайна:

• структурированные, не перегруженные макеты слайдов или страниц;
• современная цветовая палитра;
• реалистичные фотографии вместо клишированных стоковых материалов;
• плавные микроанимации;
• интерактивные элементы, такие как карточки, а также сторителлинг на основе прокрутки, когда элементы появляются, исчезают или меняются по мере того, как пользователь прокручивает страницу;
• понятный пользовательский интерфейс, не вызывающий когнитивной перегрузки.

Читайте также:

10 ошибок дизайна, которые испортят онлайн-курс

Шаг 10

Выстроить устойчивую систему управления учебным контентом

Обновление курсов, как пишет Сома Бхадури, наиболее эффективно в том случае, когда это не единичное мероприятие, а неотъемлемая часть системы обучения.

Вот что стоит внедрить, чтобы актуализировать курсы системно и регулярно:

• ежегодный пересмотр L&D-портфеля;
• разметка курсов по целевым навыкам, которая облегчит оценку их релевантности;
• установленный цикл обновления контента (например, ежегодно, раз в два или три года);
• уведомления от ИИ об устаревшем контенте;
• единая система проектирования курсов;
• стандартные критерии качества курсов.

Какую стратегическую пользу принесёт обновление курсов

Как считает Сома Бхадури, применив этот комплексный подход к обновлению, компания сможет перейти от библиотеки устаревших курсов к адаптивной экосистеме обучения. Сотрудники станут получать более полезный учебный опыт, возможность практиковаться и уверенно применять навыки на рабочем месте. С точки зрения бизнеса учебный контент превратится в ресурс, напрямую повышающий стабильность и эффективность рабочих процессов. А L&D-подразделение сможет быстрее и регулярнее обновлять контент, предлагая сотрудникам именно такое обучение, которого они ожидают.