Компании совместно запустят цифровой центр обучения для водителей класса Premium. Прежде Gett проводила аттестацию для кандидатов в очном формате. Теперь теоретическая часть программы будет проходить на платформе Skillbox.
Водители, которые хотят подключиться к Premium классам Gett, станут изучать следующие темы:
- стандарты качества сервиса;
- дресс-код и внешний вид водителя;
- система оценок пассажирами;
- контроль качества работы в Gett;
- предоставление дополнительных услуг (например, тарифы «Бизнес Детский» и «Трезвый водитель»);
- система основных показателей работы водителя;
- система контроля качества работы.
Образовательная программа для водителей будет бесплатной.
Чтобы начать обучение, водителю нужно зарегистрироваться на платформе Gett. Проходить уроки можно в любое удобное время. После освоения теоретической части нужно записаться на очное тестирование в Центре подготовки водителей. Аттестация будет проходить в два этапа. Первая часть — экзамен на знание ПДД и города и стандартов качества Gett. Вторая — собеседование со специалистом центра и финальный экзамен на знание материала.
Премиальные тарифы в компании сопоставляют с поездками с личным водителем. Поэтому требования к кандидатам будут достаточно строгие. Gett приводит статистику, которая показывает, что из десяти водителей, которые хотят подключиться к бизнес-классу сервиса, такую возможность получает только один.
В Gett рассчитывают, что перевод обучения в онлайн позволит повысить качество работы водителей на 30% к марту 2022-го. Помимо этого, в перспективе это может положительно сказаться на рынке услуг такси в стране.