Что такое мастермайнды и как они помогают прокачивать команду, процессы или себя самого

Предприниматель Джим Рон в книге «Ключи к успеху» писал, что человек — среднее арифметическое пяти людей, с которыми он проводит больше всего времени. Мастермайнд — это способ поместить себя в окружение, которое будет помогать в достижении целей.

В гайде мы собрали главное, что нужно знать о мастермайндах, если вы хотите использовать их для развития команды, компании или для собственного профессионального роста.

• Что такое мастермайнд
• Чем мастермайнды отличаются от брейнштормов и лекций
• Как проходят мастермайнды
• Кто такой модератор мастермайнда
• Что нужно знать, если вы хотите участвовать в мастермайнде
• Как организовать мастермайнд

Что такое мастермайнд

Мастермайнд — это формат группового общения. Выглядит это так: несколько человек встречаются и обсуждают проблемы, ищут решения, обмениваются опытом и знаниями, мотивируют друг друга.

Слово «mastermind» имеет в английском языке несколько значений. «Mastermind» может означать план, как правило разветвлённый и сложный, или схему. А ещё этим словом называют стратега, который придумывает такие планы, или вдохновителя.

Мастермайнд-группы могут быть посвящены как профессиональным, так и личным вопросам. Допустим, в компании могут проходить мастермайнды, на которых обсуждают клиентский сервис. Предприниматели могут собираться на мастермайнд, чтобы завести новые знакомства, получить совет, найти идеи или решения. Есть мастермайнд-группы, посвящённые достижению личных целей (например, вот).

Как правило, мастермайнды регулярны. Частоту встреч определяет организатор.

Чем мастермайнд отличается от лекции и брейншторма

Мастермайнд не мозговой штурм и не лекция. Это другой формат групповой работы, где в обсуждении участвует и модератор, и слушатели: каждый участник высказывает своё мнение и предлагает решения. Лекция и брейншторм устроены по-другому.

В чём отличия от лекции. Во время лекции спикер излагает материал и иногда отвечает на вопросы слушателей. Человек слушает и запоминает информацию, может получить ответ на свой вопрос только от лектора.

Во время мастермайнда все общаются между собой, а информация движется вот так:

Человек получает всесторонний разбор своей проблемы и советы от всех участников группы.

В чём отличие мастермайнда от брейншторма. Брейншторм — это поиск идей. Участники высказывают разные идеи, даже самые неправдоподобные. Потом из получившегося вороха выбирают интересные предложения и обсуждают их.

На мастермайндах нет гипотетических предложений и фантастических идей — участники оперируют собственным опытом и делятся знаниями.

Как проходят мастермайнды

Мастермайнды могут проходить как в онлайне, так и в офлайне. Офлайн-встречи проводят в отдельных помещениях — например, в офисе, коворкинге или бизнес-зале. Онлайн-встречи — в сервисах для видеоконференций: Zoom, Discord, Skype.

Важно, чтобы проведению мастермайнда никто не мешал, участники не отвлекались и чувствовали себя свободно.

Как правило, в мастермайнд-группах собирается до десяти человек, хотя есть группы и больше. Так, Дин Грациози — бизнес-коуч, инвестор и предприниматель — создал успешную мастермайнд-группу Organized Brilliance, в которой участвует 50 человек.

Продолжительность собрания зависит от темы, числа участников, сложности обсуждаемых проблем, количества вопросов. Американский писатель Эрик Миллер в книге «Leveling up: полное руководство по созданию мастермайнд-группы» пишет, что оптимальное время встречи — час, но мастермайнды могут длиться больше — некоторые даже до 10 часов.

Кто такой модератор мастермайнда

Модератор мастермайнда (он же фасилитатор) — это человек, который организует и направляет обсуждение. Модератор следит за тем, чтобы тема не менялась, встреча не затянулась, а каждый участник смог высказаться.

Модератор готовит сценарий встречи, собирает участников и помогает им сформулировать запросы. Ещё он отвечает за атмосферу в группе, модерирует онлайн-чаты с участниками, конспектирует встречи, фиксирует обязательства, которые принимают на себя участники группы, и результаты, которых они достигли.

Модератором может быть один из участников обсуждения.

Для неподготовленного человека вести мероприятие может оказаться сложным. Поэтому иногда для модерации приглашают профессиональных фасилитаторов.

О чём стоит знать, если вы хотите участвовать в мастермайнде

Мастермайнд — это не дружеские разговоры. У каждой встречи есть регламент и правила, которые должны соблюдать участники. Правила для каждой группы устанавливает модератор. Утверждая их, он ориентируется на тему, продолжительность сессии, количество участников и их вопросы.

Есть принципы, которым следует большинство мастермайнд-групп:

• В группе все равны, правила одинаковы для всех.
• Встречи нельзя пропускать без уважительной причины. За пропуск модератор может назначить штраф — например, попросить оплатить коворкинг для следующего мероприятия.
• Участники должны выступать — рассказывать о своих задачах и давать советы другим.

На мастермайнде рекомендуется делать заметки — записывать мысли, советы или идеи, которые приходят в голову. Если ничего не записывать, то после встречи часть информации забудется — так можно потерять важный инсайт.

Ещё нужно быть готовым к тому, что на некоторых мастермайндах просят подписать обязательство о неразглашении информации.

Как организовать мастермайнд

Мы спросили у людей, которые организуют мастермайнды, что нужно знать о проведении таких мероприятий. На основе их ответов мы составили список шагов, пройдя которые можно организовать свой мастермайнд.

Определите цели мастермайнда. Ответьте на вопрос, зачем вы хотите собрать группу, чего вы хотите достичь с её помощью. Вот примеры целей: вывести компанию на международный рынок, обменяться опытом в отрасли, собрать группу поддержки.

Поймите, кто будет участвовать в сессиях. Опишите портреты участников. Какие навыки у них должны быть? Какой опыт? В какой сфере они работают? Какие у них ценности? Определитесь, сколько участников должно быть в группе.

«У меня есть специальная анкета, с помощью которой я подбираю участников для мастермайнд-группы. Исходя из ответов участников, я формирую группы, стараясь, чтобы в в неё попали люди с похожим мировоззрением, опытом или навыками. Тогда атмосферу в группе будет гораздо проще наладить с самого начала, а сами участники будут меньше стесняться и нервничать», — рассказывает фаундер диджитал-бюро «Контора» Маргарита Тихонова.

Найдите участников. Их можно приглашать с помощью рекламы, например, в телеграм-каналах, с помощью звонков, писем или даже лично. Участников можно искать в соцсетях, в группах по интересам, среди коллег.

Стоит искать людей с разными компетенциями и опытом, но с интересом к общей теме. Такой совет даёт создатель мастермайнда в индустрии мобильных приложений и игр, модератор мастермайндов Рената Равилова.

По её словам, главное, чтобы опыт и запросы участников подходили друг другу. Тогда обмен опытом будет полезен. Она предпочитает объединять людей из одной индустрии с близким уровнем профессионального развития — это приносит максимальную пользу.

Выберите место проведения мастермайнда. Если вы будете проводить мероприятие в офлайне, нужно найти помещение и договориться об аренде. Если в онлайне — выбрать программу для видеоконференций, заранее оплатить тариф, чтобы встреча неожиданно не прервалась.

Составьте структуру. Как будет проходить встреча? В какой последовательности будут выступать участники? Сколько времени нужно каждому участнику на выступление? Сколько времени стоит заложить на случай, если возникнут непредвиденные обстоятельства?

Обязательно заранее отработайте тайминг — проведите «встречу» сами с собой по задуманной структуре, чтобы понять, отличается ли план от реальности. Скорректируйте план, если нужно.

Пиарщик и организатор мастермайндов Алина Бабаева рассказывает, что при регистрации участников она спрашивает у каждого, в чём заключается его запрос. После этого она изучает его ресурсы: сайт, соцсети — и заранее выписывает свои идеи.

«Считаю такой формат продуктивным и для участников, которые сразу же получают ответы на свои вопросы, и для меня как эксперта — ведь я собираю „боли“ экспертов и предпринимателей из разных ниш. Это позволяет мне глубже прорабатывать свои продукты», — рассказывает Алина Бабаева.

Разработайте правила мастермайнда. Если вы пригласите фасилитатора, то правила разработает он. Если модератором будете вы, то разрабатывать их придётся самостоятельно.

Указывайте в правилах все нюансы — например, запрет перебивать друг друга, использовать ненормативную лексику; лимит времени на выступление. Можно предусмотреть договор о неразглашении информации — тогда в правилах мастермайнда стоит закрепить, что такой договор обязаны подписать все участники.

Правила можно менять. Например, если в правилах вы прописали, что сессии проходят раз в две недели, но после двух встреч поняли, что встречаться надо чаще, то можно внести изменения и проводить сессии раз в неделю.

Выберите каналы коммуникации. Где вы будете общаться с участниками? В каком мессенджере или соцсети? Заранее создайте канал или группу, в которую будете добавлять участников.

После мастермайнда оцените, насколько эффективен он был. Эффективность мастермайнд-встреч оценивают после каждой сессии. Вот как можно это сделать:

• Собрать отзывы участников о том, что им понравилось в работе группы, а что — нет.
• Узнать у участников, достигают ли они своих целей. Допустим, цель группы — решить, как можно привлечь новых клиентов без дополнительного бюджета. Если участники после сессий смогли внедрить и опробовать новые идеи и это принесло результат — сессия была полезной.
• Проанализировать, насколько активно общались участники, предлагали ли они решения или, напротив, старались не выступать.

Можно сравнить ожидания и реальность: каких результатов вы ожидали от сессии и что вышло в итоге. По итогам цикла сессий обязательно нужно оценить долгосрочные результаты: какие новые навыки получили участники, научились ли они решать похожие задачи, как изменилось их настроение, появилась ли мотивация.