12 янв 2022
0

Модераторы Facebook угрожают остановить работу соцсети из‑за задержки зарплаты

Проблема случилась из‑за сбоя в системе расчёта.

Екатерина Соколова

Редактор новостей о бизнесе и EdTech. Скроллить новостную ленту — и работа, и хобби.

Сотрудники агентства Accenture, являющиеся модераторами Facebook* и WhatsApp, написали открытое письмо генеральным директорам обеих компаний. Они пообещали приостановить работу до тех пор, пока зарплаты не выдадут в полном объёме.

4 января сотрудники заметили сбой в системе расчёта. А 6 января никто из модераторов не получил зарплату. Внутренние платёжные квитанции показали, что многие зарплатные чеки обнулены, и работники не знают, когда они смогут получить свои деньги.

После публикации письма представители Meta выдали некоторым единовременные выплаты и пообещали агентству провести полный перерасчёт.

При этом, по сведениям одного из сотрудников, более 50 человек из команды до сих пор не получили зарплату. Один из них заявил, что у многих теперь долги за коммунальные услуги, еду и съём жилья.

В Accenture сказали, что проблема возникла из-за смены бухгалтерской компании. Сотрудники не знают, когда ситуация разрешится. Усложняется всё тем, что в системе пропали данные о переработках и праздничных сменах. Однако руководство пообещало, что выдаст сотрудникам зарплату в полном объёме и покроет штрафы за просрочку.

В Facebook* подтвердили наличие проблемы, однако отметили, что сотрудники не прекращали работу.

Meta работает с Accenture с 2019 года. Компании заключили контракт на 500 млн долларов на модерацию контента в соцсети Facebook* и в мессенджере WhatsApp.

В 2020-м аналитики выяснили, что у 50% модераторов повышен риск развития психических расстройств. При этом агентство Accenture не предоставляет своим сотрудникам психологическую помощь.

В том же году Meta выплатила бывшим и текущим модераторам компенсацию в размере 52 млн долларов за психические травмы, полученные на рабочем месте.

Фото: Thaspol Sangsee / Shutterstock

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».