Хватит это терпеть! На что не стоит закрывать глаза на работе даже ради больших денег

Существует стереотип, что ради высокой зарплаты можно вытерпеть что угодно: токсичного начальника, постоянные переработки, игнорирование личных границ. Мы решили выяснить, так ли это на самом деле, и поговорили с сотрудниками разных команд, HR-специалистом и психологом. В этой статье редакции «Управление» Skillbox Media рассказываем всё, что удалось узнать.

Материал будет полезен сразу двум сторонам. Сотрудникам — чтобы понять, где проходит граница между временными трудностями и ситуацией, в которой пора уходить. Руководителям — чтобы увидеть, какие условия работы удерживают людей в команде, а какие, наоборот, отталкивают даже при зарплате выше рынка.

• Почему деньги — не единственный мотиватор
• Чего не терпят даже за большие деньги
• Где грань между конструктивным терпением и саморазрушением
• Что сотрудники ценят больше денег

Почему деньги — не единственный мотиватор

Деньги действительно важны: они дают чувство стабильности и безопасности. Если зарплата небольшая, сотрудники могут не задерживаться в компании. Так, по данным опроса «Русской школы управления», низкая зарплата — одна из главных причин увольнений у сотрудников в России.

Однако мотивация устроена сложнее, чем кажется. Ещё в 1959 году психолог Фредерик Герцберг выдвинул теорию, объясняющую, что на самом деле вдохновляет людей на работу. Он разделил факторы мотивации на две группы.

• Гигиенические: зарплата, рабочие условия, отношения в коллективе.
• Мотивационные: развитие, признание и возможность проявить себя.

Согласно теории Фредерика Герцберга, гигиенические факторы сами по себе не мотивируют сотрудника. Они лишь снижают уровень неудовлетворённости: человеку становится спокойнее и комфортнее, но работать с большей вовлечённостью он от этого не начинает. Настоящая мотивация появляется тогда, когда сотрудник видит возможности для развития, чувствует ценность своего труда и получает пространство для самореализации.

Идею о том, что деньги — не единственный мотиватор, подтверждает и теория гедонистической беговой дорожки. Она объясняет, что люди быстро привыкают к любым улучшениям — в том числе к повышению зарплаты. Работодатель действительно может удержать сотрудника деньгами, но это даёт лишь краткосрочный эффект: со временем новый уровень дохода становится привычным, и сотрудник снова ждёт повышения.

Читайте также:

Главное о мотивации персонала. Что это такое и как можно мотивировать сотрудников

Проблема в том, что бесконечно повышать зарплату невозможно. Поэтому, чтобы сотрудники оставались в компании надолго, им нужны и другие причины: карьерный рост, возможность саморазвития и уважительное отношение.

Это подтверждает и опрос «Рынок труда глазами соискателей», который провели в «ВИЗАВИ Консалт». Его участники отмечают, что для них важны не только деньги, но и ощущение безопасности и свободы: наличие ДМС, белой зарплаты и социального пакета, а также возможность работать удалённо или по гибкому графику.

Отсутствие системы, токсичность, обесценивание: что сотрудники не готовы терпеть даже за деньги

Деньги могут помочь сотрудникам закрыть глаза на многое — но не на всё. По данным опроса «Работы.ру», чаще всего сотрудников заставляет задуматься об увольнении следующее:

• руководство не слышит аргументов и не готово к конструктивному диалогу;
• избыточно много отчётности и задач, которые можно было бы упростить;
• проводится большое количество звонков и встреч без понятной цели;
• нет возможности взять отпуск в удобное время.

Мы спросили у HR-специалиста, по каким причинам чаще всего увольняются сотрудники.

Дарья Баранова

HR business partner в сфере Telco & IT

---

— Часто сотрудники увольняются из-за недостатка признания, отсутствия понятного карьерного трека и возможностей для роста. Высокий уровень зарплаты не удержит сильных специалистов, для которых важны признание и карьерный рост.

Соискателей не привлекают компании с токсичной и абьюзивной корпоративной культурой, атмосферой неуважения, проблемами в процессах — хаосом, бюрократией и несогласованностью действий. Всё это ведёт к культу переработок и выгорания, что даже при высоком уровне вознаграждения не становится конкурентным преимуществом.

Ещё мы спросили у специалистов из разных областей, что они не готовы терпеть на работе ни за какие деньги. Вот что они ответили.

Хаос в задачах и отсутствие системы. Когда постоянно поступают новые задачи, каждый день меняются приоритеты, а дедлайны либо отсутствуют, либо всплывают в последний момент, работа быстро превращается в источник стресса.

Всё чаще сотрудники выбирают асинхронный формат работы — без жёсткой привязки к графику с 9 до 18, постоянной необходимости быть онлайн и срочных задач.

Читайте также:

Что делать, когда постоянно прилетают срочные и горящие задачи

«Я не готова терпеть хаос в задачах, когда они появляются в случайное время и без понятных договорённостей. И мне не подходит работа, где нужно быть на связи по 12 часов в день, выходить в выходные или подстраиваться под нестандартный график, который мешает общению с семьёй», — говорит SMM-специалист, контент-менеджер, автор канала «Такизапишем | Дарья Куликова про диджитал» Дарья Куликова.

Светлана Трегубова, руководитель студии контента «СОЛЬ», говорит, что отсутствие системы — одна из причин, по которым она хотела уволиться с прошлого места работы. «У задач не было дедлайнов, некоторый контент, который я создавала, уходил в стол. Также каждый день падало много мелких задач, которые отнимали много времени и сил», — говорит она.

Обесценивание труда и экспертности. Для многих сотрудников принципиально важно, чтобы их работу замечали и признавали, а к ним самим относились как к профессионалам. Когда эксперту не доверяют, результаты обесценивают, а решения игнорируют, постепенно накапливается раздражение, снижается мотивация — и чаще всего это заканчивается увольнением.

«Я несколько раз увольнялась из-за того, что собственники бизнеса не понимали специфику работы маркетолога и не признавали мои результаты и вклад в развитие компании.

Однажды компания решила запустить новый продукт, для которого нужно было приобрести оборудование стоимостью 16 миллионов рублей. Я проанализировала рынок, выявила низкий спрос и поняла, что окупаемость составит не меньше пяти лет. Несмотря на это, оборудование всё равно купили, а через три месяца начались претензии из-за отсутствия заказов.

Это с учётом того, что за восемь месяцев работы я вывела в ассортимент новые направления и усилила маркетинг так, что выручка компании выросла в пять раз».

Элина Малагова,
маркетолог, автор канала «Стратегический код»

Отсутствие адекватной обратной связи. Сотрудники готовы дорабатывать и улучшать результат, если понимают, что именно нужно изменить. Но размытые формулировки и отсутствие понятных критериев быстро отбивают мотивацию — в такой ситуации неясно, что вообще нужно делать.

Читайте также:

Как правильно давать обратную связь сотрудникам: советы, основанные на опыте

Так, SMM-специалист и контент-менеджер Дарья Куликова не станет работать в компании, в которой обратная связь по проекту ограничивается фразой: «Нам не нравится».

Тотальный контроль и слежка. Раньше такие инструменты нередко считались способом повысить эффективность и дисциплину. Но сегодня для многих сотрудников ключевыми ценностями стали свобода, личный комфорт и доверие со стороны работодателя. Постоянный мониторинг скорее пугает и отталкивает специалистов, чем мотивирует их работать лучше.

Особенно соискателей может пугать дистанционный контроль экрана, скриншоты рабочего стола сотрудника. «Не люблю, когда компания тотально контролирует твою работу. Мне спокойнее самой распределять своё рабочее время», — говорит SMM-специалист и контент-менеджер Дарья Куликова.

Токсичная атмосфера. Мы уже говорили выше, что одним из самых сильных раздражителей на работе становятся токсичный руководитель или нездоровая атмосфера в команде. И это неудивительно: всё больше людей осознанно относится к своему ментальному здоровью и не готовы жертвовать им ради высокой зарплаты. Унижения и пассивная агрессия быстро обесценивают любые финансовые бонусы и подталкивают к уходу.

Менеджер по персоналу Selecty Ярослава Чеботарёва рассказала, что ушла с прошлого места работы, потому что её начальник позволял себе запугивать сотрудников и угрожать им. «Порой ситуации доходили до открытой травли. Работников постоянно заставляли конкурировать друг с другом, чтобы создать видимость высоких результатов», — говорит она.

Топ-менеджеры часто увольняются из-за неадекватного поведения начальника, говорит эксперт рынка труда лидеров бизнеса, руководитель проектов в Stepwell Наталья Гладышева. «Топ-менеджеры не станут работать с человеком, который не стесняется в выражениях и запугивает подчинённых. Также менеджеры негативно реагируют на „прилюдные порки“ вне зависимости от того, кто на них присутствует», — делится Наталья.

«Буквально недавно был случай, когда я задумалась об уходе, потому что владелец медиа представлялся именем игрового персонажа Warcraft и требовал, чтобы все называли его только так».

Элла Бородулина,
коммерческий автор и редактор, автор канала «Небольнотексты»

Отсутствие перспектив. Многие сотрудники приходят в компанию не только за зарплатой, но и за развитием — возможностью прокачивать навыки, брать более сложные задачи и расти профессионально. Если компания не предлагает ни обучения, ни карьерного роста, работа со временем теряет смысл.

Например, так было у Елены, менеджера с большим опытом офисной работы на уровне upper middle в крупных корпорациях: «Важным фактором при принятии решения об увольнении для меня было отсутствие перспектив для роста: я не могла ни расширить свои обязанности, ни занять более высокую позицию».

Получение должности из-за родства. Неприятно осознавать, что карьерный рост и признание зависят не от вклада в работу, а от наличия личных связей. Специалист может предлагать идеи, улучшать процессы и приносить бизнесу деньги — и при этом наблюдать, как повышение получает не он, а человек «из своих».

«Некоторые топ-менеджеры избегают работать в семейных бизнесах, так как предполагают, что карьерный рост в такой структуре будет затруднён. К этому добавляется практика принятия решений под влиянием „свиты“ — родственного окружения, входящего в состав правления, которое порой плетёт интриги и оказывает манипулятивное давление».

Наталья Гладышева,
эксперт рынка труда лидеров бизнеса, руководитель проектов в Stepwell

Где грань между конструктивным терпением и саморазрушением: мнение психолога

Мы обратились к психологу сервиса «Ясно», чтобы узнать, нормально ли терпеть что-то на работе из-за денег. А ещё спросили, как определить, где проходит граница между временными неудобствами и сигналом к тому, что стоит задуматься о смене работы.

Марина Волкова

Психоаналитический терапевт, психолог сервиса «Ясно»

---

— Умение терпеть — важный навык зрелой психики. Конструктивное терпение помогает отказаться от немедленного комфорта ради цели, не разрушаясь под давлением неблагоприятных условий. Если человек терпит ради того, что для него действительно важно, и при сильной мотивации, это нормально. Нормально терпеть что-то и ради денег — если в текущий момент они действительно значимы.

Проблема в том, что терпение может быть формой заботы о будущем, а может превращаться в саморазрушительное согласие на условия, которые подтачивают психику и жизнь.

С одной стороны, при выстраивании личных границ важно учитывать контекст. Одно дело — отстаивать разумные границы, другое — ожидать, что работа всегда будет комфортной и интересной. Любая деятельность предполагает ограничения, рутину и необходимость подстраиваться под других, и это нормально.

Но с другой стороны, бывают случаи, когда человек чувствует себя зажатым обстоятельствами и соглашается на условия, которые ему объективно вредят. Он плохо различает границу между усталостью и выносливостью, не понимает, как с ним можно обращаться, а как нельзя, и стремится быть удобным. В такой ситуации для работодателя становятся нормой эксплуатация и токсичное общение.

Часто это связано не столько с внешними обстоятельствами, сколько с внутренними установками, которые сужают поле выбора и подталкивают к саморазрушению. Здесь может быть полезна работа с психотерапевтом.

В целом что-то терпеть нормально. Без этого люди бы не росли и не развивались: и работа, и обучение почти всегда требуют усилий и не всегда бывают приятными. Но важно понимать, где проходит граница. Как определить, что сейчас действительно стоит терпеть, а с чем мириться уже нельзя?

Марина Волкова

Психоаналитический терапевт, психолог сервиса «Ясно»

---

— Различить конструктивное и деструктивное терпение можно, если обратить внимание на его последствия. Если после напряжённых периодов человек может отдохнуть, выспаться и вернуться в стабильное состояние, нагрузка, скорее всего, остаётся посильной. Если же отдых не помогает, сохраняются истощение, раздражение и чувство опустошения, это сигнал, что такие условия начинают вредить.

При этом есть условия, которые негативно сказываются на ментальном здоровье и которые не стоит терпеть даже ради денег:

• систематические унижения и грубость;
• постоянный страх ошибок и фоновое напряжение из-за критики;
• необходимость быть на связи 24/7;
• регулярная работа сверх нормы без компенсации;
• травля со стороны руководства или команды.

Такие условия повышают уровень тревожности, подрывают чувство самоценности и формируют ощущение собственной никчёмности. Человек начинает эмоционально истощаться, а в долгосрочной перспективе это может привести к серьёзным проблемам с ментальным здоровьем — вплоть до депрессии.

Свобода, уважение, развитие: что сотрудники ценят больше денег

После разговора о выгорании, токсичной среде и хаотичных процессах давайте перейдём к более приятной теме — к тому, за что люди ценят свою работу. Мы спросили об этом у специалистов из разных команд.

Для многих важно работать в формате, где можно делать задачи в своём темпе: «Это и есть свобода — когда тебя не подталкивают и не контролируют каждый день. Ещё мне нравится коллектив: коллеги помогают со всеми вопросами, вовлекаются в задачи и идут навстречу со сроками», — говорит Светлана Трегубова, руководитель студии контента «СОЛЬ».

О ценности чувства свободы на работе говорит и коммерческий автор и редактор, автор канала «Небольнотексты» Элла Бородулина: «Я свободна в графике и в выполняемых задачах. Могу работать, могу не работать. Это ли не счастье?»

Менеджер по персоналу Selecty Ярослава Чеботарева ценит свою работу за то, что на ней можно прокачивать свои профессиональные навыки. «Здесь меня по-настоящему уважают и ценят мой вклад, верят в меня и отмечают, как важна моя работа для компании», — говорит она.

Редактору проекта «Родительский университет МГПУ» Марии Саплиновой нравится работать с людьми, которые вовлечены в общее дело и способны урегулировать конфликт быстро и без переходов на личности. Ещё для неё важно, что её работа приносит пользу обществу. «Мы с командой делаем просветительский проект и помогаем родителям в самых разных ситуациях. Я использую свои навыки и опыт в полной мере и приобретаю новые». — рассказывает Мария.

Также мы спросили HR-специалиста, что, по её опыту, сотрудники чаще всего ценят в работе.

Дарья Баранова

HR business partner в сфере Telco & IT

---

— Наибольшие ценности для сотрудников и соискателей сейчас — гибридный формат работы или гибкий режим дня, финансовая стабильность, внимание к их мнению и прозрачные, понятные возможности для профессионального роста и развития.

Главное о мотивации сотрудников в 3 пунктах

• Высокая зарплата — один из главных мотиваторов. Но если на работе систематически царит хаос в процессах, присутствует неуважение и обесценивание труда, многие сотрудники перестают терпеть такие условия, даже если их оклад выше среднего по рынку.
• Всё чаще специалистов удерживают не деньги или страх потерять должность, а уважение, свобода и возможность проявить себя. Не менее важно чувство безопасности, которое можно обеспечить с помощью ДМС, социального пакета, белой зарплаты и гарантии того, что компания завтра не закроется.
• Важно различать временные трудности, которые можно пережить ради цели, и условия, которые истощают психику. Если работа вытесняет личную жизнь, подрывает чувство безопасности и собственной значимости — это повод задуматься о смене места.