VR-шлем Oculus Quest 2 сняли с продажи на европейском Amazon из-за аллергенности

Проблема связана с раздражителями в прокладке гарнитуры, соприкасающейся с лицом.

: wachiwit / shutterstock

Наталия Мирошниченко

Адепт виртуальной реальности. Пишет новости и статьи для Skillbox Media, временами смотрит аниме и вышивает крестиком, но это не точно.

Oculus Quest 2 сняли с продажи на Amazon в Европе из-за заявки, которая была подана в Европейскую комиссию, сообщает издание UploadVR. Причина кроется в пенопластовой прокладке шлема, которая соприкасается с лицом. Предполагают, что она вызывает аллергию у пользователей и раздражает кожу.

Пользователи Reddit первыми начали замечать, что Quest 2 исчез из продажи во всех европейских магазинах Amazon в эти выходные. Так как это коснулось только стран ЕС, устройство всё ещё можно купить на американском сайте.

В официальном заявлении Facebook* сообщается, что продажи приостановили и что этот инцидент стал большим сюрпризом для компании.

«Ещё в апреле мы сообщили, что решили проблему с пенной прокладкой. Сейчас мы ведём переговоры с Amazon о возвращении Quest 2 в продажу», — сообщила Facebook*.

Согласно заявлению Европейской комиссии, эта прокладка «содержит вещества, которые раздражают кожу лица и глаза». Следовательно, продукт «не соответствует положениям Директивы 2001/95/EC „Общая безопасность продукции“». Судя по всему, заявку подали неделю назад, 12 мая 2021 года.

Facebook* не в первый раз замечен в использовании аллергенных веществ при выпуске Quest 2. Ещё в декабре 2020 года компания опубликовала сообщение в своём официальном блоге, в котором признала, что 0,01% пользователей Quest 2 страдали от раздражения кожи из-за прокладки в AR-шлеме. В апреле она разобралась с этим и предложила всем владельцам устройства бесплатную замену аллергенной детали.

Quest 2 стал одним из самых востребованных шлемов виртуальной реальности. За четвёртый квартал 2020 года продали практически 1,5 млн единиц.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.