Спроси эксперта: что такое «продающий» дизайн?

Не знаю, как строится работа в других студиях и у других дизайнеров, поэтому поделюсь своим опытом и видением по вашей ситуации.

В нашей студии мы никогда не работаем с техническими заданиями клиента. В 99% случаев эти документы описывают решение или технологии. Ваш вопрос лишь подтверждает этот факт.

Клиент сформулировал то, как он видит решение задачи, но не сказал, какую именно задачу он решает. Чтобы понять реальную проблему, предлагаю порассуждать вслух над формулировкой из техзадания:

• Что значит «мотивировать художников работать с нами»?
• Почему их вообще нужно мотивировать?
• Значит ли это, что сейчас они не хотят работать с этой компанией?
• А почему они не хотят работать с ней? С кем они работают сейчас?

Этот приём я называю «Докопаться до сути». Каждый следующий вопрос вытекает из предыдущего, приближает нас к сути проблемы и, соответственно, к её разгадке. Буквально через четыре-пять вопросов становится ясно, что задача совсем не в том, чтобы нарисовать некую особенную кнопку на сайте.

Итак, цепочка простых вопросов сместила наш фокус со словосочетания «продающая кнопка» на ключевые слова «мотивация художников» — только теперь можно приступить к поиску решения. Поскольку у меня нет никакой информации о клиенте, я позволю себе пофантазировать.

Представим, что ваш клиент шьёт одежду без надписей, но хочет запустить линейку футболок с принтами. Для этого он хочет привлечь к сотрудничеству разных художников. Но поскольку компания позиционирует себя как производитель одежды без надписей и ярлыков, никто не в курсе про её намерения. Как сделать так, чтобы художники узнали об этом и заинтересовались предложением работать с этой компанией?

Основой решения задачи будет не дизайн, а конкретные условия для художников и частные договорённости. Другой вопрос, в какой форме и каким способом мы должны доставить им это сообщение.

Первое, что приходит на ум: прямые контакты с теми художниками, чьи работы клиент хочет разместить на одежде. Или оформить предложение в виде презентации или промостраницы. Если у клиента есть аккаунт в соцсетях с хорошей посещаемостью и аудиторией, можно разместить посты о поиске художников с условиями сотрудничества. Можно пойти дальше и сделать коллаборацию с одним художником и снять про это видеоролик, который привлечёт других художников.

Какое решение выбрать, будет зависеть от ограничений и возможностей клиента: финансовых, человеческих и прочих ресурсов — а также от ваших навыков и умений.

Думаю, вы поняли, к чему я клоню. Любое дизайн-решение должно определяться контекстом, в котором находится бизнес, и реальными вызовами перед компанией, и никогда — конкретной технологией. Решение не должно идти впереди задачи. Тогда вам не придётся думать, как сделать ваш дизайн «продающим», или переубеждать клиента в том, что продающего дизайна не существует. Это заведомо провальная стратегия для переговоров: только настроение испортите, а может, и клиента потеряете.

Фокусируйтесь на проблемах, изучайте контекст, докапывайтесь до сути, чтобы ваш дизайн работал и решал задачу наилучшим образом. В конце концов, именно за это дизайнеру и платят деньги, а не за красивые картинки, как многие считают.