Дело Аяза Шабутдинова и «Like Центра»: что о нём известно

3 ноября ТАСС со ссылкой на правоохранительные органы сообщило о задержании Аяза Шабутдинова. Аяз — блогер, бизнес-тренер и основатель «Like Центра» с курсами для предпринимателей, который входит в топ-10 рейтинга крупнейших EdTech-компаний (рейтинг составляется по размеру выручки). Он даже занимал первое место по итогам четвёртого квартала 2020-го. В настоящее время «Like Центр» располагается на восьмой строчке. Ранее Skillbox Media рассказывало, как Шабутдинов добился такого успеха. Обучение в «Like Центре» проходит не в полном онлайн-формате, а в смешанном — очно и с использованием библиотеки знаний, размещённой на платформе Центра. Об этом рассказывал в интервью Smart Ranking директор «Like Центра» Василий Алексеев.

Что произошло с Аязом Шабутдиновым

По данным, которые сразу сообщило информагентство, основателя «Like Центр» задержали в Москве по подозрению в мошенничестве. Причиной стали образовательные курсы, на которых студентов обещают научить зарабатывать.

Уже 7 ноября Таганский суд Москвы арестовал Шабутдинова до 16 декабря. Его обвиняют в мошенничестве в особо крупном размере и в совершении восьми преступлений, предусмотренных ч. 4 ст. 159 Уголовного кодекса. Ему может грозить до десяти лет тюремного заключения. Свою вину блогер не признал, а защита подала апелляцию на решение о его аресте.

Общий ущерб потерпевшим от действий бизнес-тренера оценили в 4 млн рублей. Адвокат настаивал, что избранная мера пресечения чрезмерна, и просил отпустить блогера под залог в 4 млн рублей либо под домашний арест. Он также отметил, что за прошлый год Шабутдинов выплатил налоги на сумму 40 млн рублей.

Однако, по данным столичной прокуратуры, у блогера есть гражданство другой страны и действующие визы. Поэтому предполагается, что он может скрыться, находясь на свободе. По информации ТАСС, в розыск объявлен и генеральный директор «Like Центра» Василий Алексеев.

По данным «Парламентской газеты», 22 ноября Мосгорсуд оставил арест Шабутдинова в силе.

Почему к Шабутдинову возникли претензии

Как сообщает «Коммерсантъ», основанием для обвинений стали заявления восьми предпринимателей, которые в общей сложности заплатили за курсы 5 млн рублей. По версии следствия, предлагаемая методика по развитию бизнеса сводилась к призыву «верьте в себя — и всё получится». По мнению следователей, как пишет издание, Шабутдинов «вводил слушателей в заблуждение и под видом образовательных услуг рассказывал им, по сути, историю своего успеха в бизнесе». Юридический сервис DestraLegal сообщил VC.ru, что получил обращение от бывших студентов «Like Центра». Групповой иск на 11 млн рублей подали 62 человека.

При этом в официальном телеграм-канале Аяза Шабутдинова подчеркнули, что команда работает в штатном режиме. Уточняется, что у компании есть образовательная лицензия и IT-аккредитация. Заявляется также, что в настоящий момент программы центра проходят более 20 тысяч человек. Кроме того, как заявил директор «Like Центра», до текущего года организация была резидентом «Сколково», но отказалась от этого статуса, прогнозируя превышение допустимых лимитов выручки.

В том же канале заявили, что причиной сложившейся ситуации стало заявление клиентки, которая была не согласна с условиями возврата денег, предусмотренного договором.

О чём рассказала экс-ученица «Like Центра»

Как сообщают «Известия», Наталья Калистратова, написавшая заявление на Шабутдинова, приобрела премиальный курс стоимостью в 1 млн рублей. Однако затем стоимость обучения увеличилась. По её словам, «на неё повесили 1,9 млн через брокеров». При этом она не пояснила, как именно это произошло. В канале Шабутдинова указана та же сумма претензий Калистратовой — 1,9 млн рублей. Также подчёркивается, что компания в полном объёме выполнила свои обязательства.

Наталья Калистратова сообщила изданию, что подала и гражданский иск в суд. Она рассчитывает, что постановление о возбуждении уголовного дела поможет вернуть деньги. Кроме того, она подчеркнула, что стала не единственной жертвой мошенничества со стороны «Like Центра».

Skillbox Media обратилось к Наталье Калистратовой с просьбой пояснить, с чем именно связаны её претензии к «Like Центру» — со способом оплаты программы, качеством обучения или с тем и другим одновременно, но на этот вопрос она не ответила. Однако сообщила, что оплатила программу в 2019 году и спустя три-четыре месяца после её старта возникло недовольство.

Тем не менее она не прекратила её прохождение и начала попытки возврата денег только после окончания обучения. Наталья выполняла домашние задания и участвовала в мероприятиях, проводимых в рамках обучения за границей. Более того, она рассказала, что когда организаторы её прямо спрашивали о программе, она говорила, что всё нормально.

Она отметила, что её часто спрашивают, почему она сейчас предъявляет претензии к Аязу Шабутдинову, если раньше публиковала хвалебные посты в соцсетях. По её словам, это было частью домашнего задания, которое она тоже выполнила, чтобы не привлекать внимания.

Отвечая на вопрос, почему, по её мнению, дело набрало обороты только сейчас, а не в 2019–2020 году, она отметила, что такие разбирательства часто занимают много времени. Наталья пояснила, что когда с ней связались по поводу открытия дела, прошло два года с момента подачи заявления в полицию. Уже после этого к нему присоединились ещё семь предпринимателей, имеющих претензии к «Like Центру».

Как сообщают «Известия», 22 ноября после заседания в Мосгорсуде Наталья Калистратова дала совместное интервью с Андреем Ковалёвым, который ещё несколько лет назад начал обвинять Аяза Шабутдинова в мошенничестве. Блогер эти обвинения опровергал, этому конфликту посвящён отдельный сайт.

27 ноября на YouTube появилось интервью СЕО «Like Центра» Василия Алексеева, которое он дал основательнице агентства Smart Ranking Дарье Рыжковой. Помимо прочего, Василий рассказал, что компания уже выиграла два судебных процесса против Натальи Калистратовой.

В тот же день телеканал НТВ сообщил, что заявления потерпевших от действий Аяза Шабутдинова теперь собирают по всей стране, а возглавляет этот процесс Андрей Ковалёв. Он же организовывает встречи с общественностью.

6 декабря столичная прокуратура объявила об аресте 28 счетов по делу Шабутдинова.

12 декабря «Известия» сообщили, что Таганский суд Москвы продлил арест блогера на два месяца — до 16 февраля 2024 года. По информации издания, ему инкриминируют ещё семь эпизодов мошенничества, а в общей сложности их 15. Шабутдинову может грозить до десяти лет лишения свободы.

17 января «Известия» сообщили, что в деле Шабутдинова появилось 12 новых эпизодов.

13 февраля суд продлил арест блогера ещё на два месяца — до 16 апреля 2024 года.

Как отреагировала общественность

Наталья Калистратова рассказала, что в соцсетях ей пишут люди, тоже желающие вернуть деньги, уплаченные «Like Центру», с просьбой помочь в их ситуации.

Однако есть и противоположная реакция: в соцсетях предприниматели, блогеры и ученики «Like Центра» публикуют слова поддержки с хештегом #АязМыСТобой (вот, например, посты во «ВКонтакте»).

Также в телеграм-канале Шабутдинова сообщается, что крупные предприниматели подписали ходатайство в защиту блогера. Кроме того, на портале Change.org появилась петиция с призывом прекратить уголовное дело в отношении блогера. Её уже подписали более 4700 человек.

Как сообщает «Коммерсантъ», в поддержку Шабутдинова выступил уполномоченный при президенте России по защите прав предпринимателей Борис Титов. Избранную судом меру пресечения в виде ареста бизнес-омбудсмен счёл чрезмерной, а также увидел в деле ещё несколько «болевых точек» — прежде всего, криминализацию отношений в рамках договора оказания услуг. Омбудсмен также дал комментарий Business FM, в котором подчеркнул: «С точки зрения правовой, конечно, сразу бросается в глаза, что идут разбирательства в гражданских судах, арбитражных судах, и когда, по-видимому, там позиция у заявителей слабая, они начинают обращаться в следственные органы и возбуждать уголовное дело. Всегда мы были за то, что если есть экономические претензии, они должны решаться в гражданском судопроизводстве».

Более того, Титов подчеркнул значимость образовательного проекта Аяза Шабутдинова, назвав его одним из важных институтов корпоративной среды. «Обучение у Аяза — это и экономическое образование, и бухгалтерия, которой они учат, и это создание командного духа, духа предпринимательского развития. Это всё составные части процесса бизнес-образования. Если кому-то не понравилось, что-то недоработали, это надо решать, ещё раз, через гражданские суды», — резюмировал уполномоченный по защите прав предпринимателей.

Также бизнес-тренера поддержала Ксения Собчак. В своём телеграм-канале журналистка заявила, что избранная мера пресечения слишком сурова для вменяемой статьи. Она назвала ажиотаж, возникший из-за задержания блогера, пляской на костях, подчеркнув, что дело ещё не расследовано, а приговор не вынесен.

Представители сферы EdTech, похоже, заняли выжидательную позицию. 8 ноября в телеграм-канале агентства Smart Ranking прошла трансляция онлайн-встречи его основательницы Дарьи Рыжковой и представителей EdTech-компаний. Она была посвящена бизнес-итогам третьего квартала 2023 года, однако в контексте там упомянули и ситуацию вокруг «Like Центра». Участники мероприятия отметили, что всё только началось, поэтому пока непонятно, к чему это приведёт.

Но серийный технологический предприниматель, основатель бизнес-клуба Reforma и сооснователь «Нетологии-групп» Максим Спиридонов высказался в своём личном телеграм-канале подробнее. Из его поста следует, что фактически он рассматривает дело Аяза Шабутдинова как определённый этап развития сферы инфобизнеса. Но станет ли арест главы «Like Центра» апогеем решения «проблемы инфобиза» со стороны государства или за этим последуют дела других крупных инфобизнесменов — вопрос, по его мнению, открытый.

Рассуждая о причинах этой ситуации, Максим Спиридонов сравнил контроль в сфере онлайн-образования с регулированием интернета. Ведь поначалу вообще никакого законодательного регулирования для него не существовало, однако к нынешнему моменту ситуация кардинально изменилась. Отношение к инфобизнесу и к необходимости как-то его контролировать и регулировать власти тоже сформировали не сразу, а лишь накопив информацию.

Главный вывод, который сделал автор поста: ударив по инфобизнесменам из числа наиболее заметных, государство подчёркивает необходимость платить налоги в полном объёме, выполнять данные клиенту обещания и держать качество образовательных услуг в разумных пределах. Соответственно, инфобизнесу придётся «увеличить финансовую чистоплотность» и заняться самоцензурой в продукте и маркетинге, чтобы не обманывать клиентов.

Максим Спиридонов также отметил, что полноценная защита прав клиентов существует только в устоявшихся сегментах бизнеса, а в новых требуется время на выработку подходов. Чем моложе сфера бизнеса, тем больше рисков берёт на себя потребитель, и «тем больше моральной ответственности лежит на продавце за то, чтобы донести всё многообразие нюансов его продукта». Тем не менее начало регулирования этой сферы было неизбежным. Оно появляется, «когда набрано достаточное количество наблюдений, жалоб потребителей, медийных событий, судебных процессов и общественных реакций на них».

Именно это, по его мнению, сейчас и происходит, то есть в инфобизнесе идёт «процесс эволюционного характера». Спиридонов полагает, что это продлится два-три года, после чего ситуация станет более стабильной. Кстати, прогноз подобных событий эксперт делал ещё больше года назад.

Что предпринимается для регулирования онлайн-образования

На государственном уровне разговоры о том, что необходимо сформировать требования к качеству онлайн-курсов, начались ещё в конце 2021 года. Сначала на эту тему высказался глава комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн. Затем вице-спикер Госдумы Борис Чернышов выступил с предложением установить порядок лицензирования бизнес-тренингов и курсов личностного развития. По его наблюдениям, чаще всего такие услуги предлагают аферисты, и их продукты не несут реальной пользы и даже могут навредить.

В феврале 2022 года в Госдуме прошло совещание на тему «Проблемы дополнительного профессионального образования в цифровом формате», где обсуждали возможности создания стандартов оказания образовательных услуг в интернете и формирования реестра инфомошенников.

А весной 2023-го появился законопроект о регулировании бизнес-тренингов и курсов личностного роста. Он содержит поправки в статью федерального закона «Об образовании в РФ» об общих требованиях к ведению просветительской деятельности. Предлагаемые изменения касаются физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, которые ведут просветительскую деятельность в «сферах риска». Пока Госдума не приступила к рассмотрению этого документа.

Не так давно представители фракции «Новые люди», среди которых депутат Алексей Нечаев, внесли в Госдуму законопроект, в котором предлагают поправки в закон «О защите прав потребителей». Там хотят закрепить право граждан на возврат средств за различные курсы и тренинги в том случае, если качество оказанных услуг окажется ненадлежащим. Причём определять, какие образовательные или информационно-консультационные услуги нужно считать некачественными, по замыслу разработчиков, должно правительство. А в пояснительной записке к законопроекту уточняется, что в числе критериев некачественности могут быть:

• несоответствие полученных знаний обещанному результату;
• большое количество жалоб и судебных исков от потребителей услуг к конкретной организации.

Кстати, 5 ноября Алексей Нечаев высказался о ситуации вокруг Шабутдинова в своём телеграм-канале. Он подчеркнул, что на рынке онлайн-образования необходимо навести порядок. Для этого в конце ноября в Госдуме планируется провести круглый стол на тему регулирования рынка.

27 ноября в Госдуме состоялась рабочая встреча по регулированию бизнес-образования. Её провели депутаты от фракции «Новые люди». Парламентарии обсудили с игроками рынка такие темы, как признание работы инфоблогеров отдельным видом экономической деятельности, а также вопросы, касающиеся налогообложения, качества контента и саморегулирования отрасли.