Образовательная платформа
Изображение для плашки НГ Участвует в новогодней распродаже Скидки до 60%
действуют 0 дней 00:00:00

Оставьте заявку и узнайте у менеджера про скидку на курс и подарки от партнёров

Курс

Комьюнити в соцсетях

Комьюнити в соцсетях

Вы научитесь создавать сообщества в социальных сетях. Поймёте, как выстраивать коммуникацию с аудиторией и улучшать репутацию бренда. Сможете собрать лояльное коммьюнити, увеличить продажи бизнесу и повысить свой доход.

На рынке не хватает коммьюнити-менеджеров

Кому подойдёт этот курс

Чему вы научитесь

  1. Создавать сообщества в соцсетях
  2. Вовлекать аудиторию с помощью постов, волонтерства и UGC-техник
  3. Привлекать партнёров, блогеров и выстраивать сотрудничество с ними
  4. Решать задачи бизнеса с помощью комьюнити
  5. Формировать стратегию комьюнити-менеджмента
  6. Работать с негативом и репутацией бренда
  7. Активировать «спящих» подписчиков
  8. Адаптировать посты для иностранной аудитории и разных возрастных групп
  9. Оценивать эффективность комьюнити-менеджмента

Подарки от партнёров на Новый год

Приятные бонусы от наших партнёров при покупке курса

О Skillbox

Как пользоваться платформой

  1. Изучаете тему

    В курсе — практические видеоуроки.

    Изучаете тему
  2. Выполняете задания

    В том темпе, в котором вам удобно.

    Выполняете задания
  3. Работаете с преподавателем

    Закрепляете знания и исправляете ошибки.

    Работаете с преподавателем
  4. Защищаете дипломную работу

    И дополняете ею своё портфолио.

    Защищаете дипломную работу

Содержание курса

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

  • 9 тематических модулей
  • 41 онлайн-урок
  1. Основы комьюнити-подхода

    Поймёте разницу между сообществом и аудиторией. Определите, что лучше для компании — выстраивать и развивать собственное лояльное сообщество или продвигать компанию через другие сообщества и узнаете, как это делать.

  2. Как устроено сообщество

    Сформулируете цели и задачи сообщества, общие интересы, темы и идеи для контента. Узнаете, какими бывают участники сообщества. Разберётесь в типах отношений в комьюнити — коллаборации, кооперации, конкуренции и конфликтах.

  3. Сообщества и бизнес

    Узнаете чем отличаются коммерческие и некоммерческие отношения, поймёте как с помощью лояльно настроенного сообщества продвигать бизнес.

  4. Вовлечение: как заинтересовать людей

    Узнаете, как вовлекать участников в сообщество с помощью постов в соцсетях. Научитесь внедрять UGC-механики и привлекать волонтёров.

  5. Управление сообществом

    Научитесь формировать голос бренда в сообществе, создавать правила, улаживать конфликты и отрабатывать негатив.

  6. Продвинутые коммуникации в сообществах

    Поймёте, как адаптировать информационные сообщения под разные тренды, аудиторию и возрастные группы. Узнаете, как работать с интернациональными сообществами.

  7. Партнерские отношения

    Разберётесь, как с помощью блогеров, амбассадоров и других сообществ закрывать потребности и боли своего комьюнити. Сможете понять, где и как искать партнёров, и определите выгоды для них, чтобы привлечь к сотрудничеству.

  8. Обратная связь от подписчиков

    Научитесь грамотно реагировать на отзывы и комментарии участников сообщества, отрабатывать негатив и улучшать репутацию компании.

  9. Метрики, KPI и анализ конкурентов

    Поймёте, как выбрать правильные метрики для сообщества и KPI для своей работы. Узнаете, как подсчитать индекс удовлетворенности подписчиков CSI, научитесь находить конкурентов и анализировать их активность.

  10. Дипломная работа. Разработка стратегии сообщества

    Вы определите интересы аудитории и метрики для оценки сообщества, продумаете коммуникационную стратегию для соцсетей. Подготовите два предложения для партнёров и десять постов для сообщества.

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена

Спикеры

Вика Бубнова

Вика
Бубнова

Руководитель SMM-редакции МИЦ «Известия»

Автор курсов и лекций по SMM. Занималась SMM на телеканалах «Пятница!» «360tv.ru», в ИД«Комсомольская правда».

Фёдор Скуратов

Фёдор
Скуратов

Сооснователь сервиса для комьюнити-менеджмента групповых чатов Combot

Практикующий консультант по комьюнити. Развивал сообщества Яндекса, платформы TON Labs (Telegram Open Network), Фонда развития интернет-инициатив.

Дарья Сталь

Дарья
Сталь

Руководитель комьюнити Gameram

Программный директор конференций по комьюнити-менеджменту Compot 2018 и 2019. Автор блога про управление сообществами CM Blog и подкаста «Стальные нервы». 7 лет развивает игровые сообщества.

Отзывы участников

  • Отзывы студентов

    Иван Медведев, г. Ивантеевка

    Студент курса Инженер по тестированию

    Если какой-то материал тяжело даётся, есть вопрос по ДЗ, достаточно написать преподавателю, который поможет разобраться с информацией и подскажет как решить задачу.
    По итогу 9-месячной учебы стал по-другому смотреть на сайты. Замечаю «баги», разбираюсь в вёрстке, веду репорты. Узнал, как работать со специфическим ПО.
    Уже сейчас нисколько не жалею, что выбрал Skillbox. Спасибо!!!

  • Отзывы студентов

    Валентина Нарушевич, г. Санкт-Петербург

    Студент курса Графический дизайнер с нуля до PRO

    Благодаря урокам я научилась создавать классные постеры и векторные изображения.
    Также мой список новых скиллов пополнили ретушь и обтравка изображений — одни из главных навыков профессионального графического дизайнера.
    Ну и умение верстать журналы! Теперь я, как самый настоящий графический дизайнер, с легкостью могу создать разворот какого-нибудь модного журнала.

  • Отзывы студентов

    Яна Щербицкая, г. Санкт-Петербург

    Студент курса Photoshop с нуля до PRO

    Курс очень круто структурирован, там есть все знания, которые мне нужны, чтобы освоить программу. Сама бы я точно что-нибудь пропустила.
    Преподаватели всё спокойно и терпеливо объясняют. Если ты что-то не понял, снимут дополнительный видеоролик и покажут ещё раз.
    Самое крутое в курсах Skillbox — постоянная связь с теми, кто подскажет, как правильно.
    Мой сайт

  • Отзывы студентов

    Алла Комиссаренко, г. Москва

    Студент курса UX-дизайнер с нуля до PRO

    Работать дизайнером мне очень нравится, от UX я вообще в восторге, тяга к аналитике у меня была всегда. После долгих поисков работы в новой сфере подруга помогла мне получить заказ на редизайн сайта большой компании.
    Отдельно хочу сказать спасибо преподавателю Александру Свобода, он очень подробно расписывал все недочёты и ошибки решений в дизайне.
    Мой сайт

  • Отзывы студентов

    Елена Кальво, г. Ницца, Франция

    Студент курса Копирайтинг от А до Я

    «Почему бы не сделать из хобби источник заработка?», — однажды подумала я.
    Недолго размышляя, записалась на курс в Skillbox и встала в ряд претендентов на гордое звание копирайтера.
    Работа с текстом помогла мне вернуть свою жизнь, вдохновила. Я начала снова ухаживать за собой, читать. Увидела, что я не только мать, но и писатель.
    Читайте мои тексты в Instagram

  • Отзывы студентов

    Ирина Семёнова, г. Бельцы, Молдова

    Студент курса SMM-специалист

    Я узнала, что такое охваты, KPI и прочие непонятные слова, которые пугали в группах по SMM. Поняла, что чем проще и понятней, тем лучше. Разобралась в сложной иерархии рекламного кабинета и научилась настраивать аудиторию и рекламу.
    Я уже в теме и не боюсь назвать своих более опытных друзей коллегами.
    Мой дипломный проект

Ваше резюме после обучения

Андрей Семёнов
  • Должность Комьюнити-менеджер
  • Зарплата от: 50 000 ₽

Профессиональные навыки:

  • Формирование потенциального ядра сообщества
  • Определение стратегии развития сообщества
  • Привлечение партнёров, организация сотрудничества
  • Работа с интернациональными сообществами
  • Работа с негативом и репутацией бренда
  • Написание постов для разных аудиторий и задач бизнеса
  • Анализ конкурентов
  • Выстраивание системы KPI и метрик для оценки развития сообщества
  • Развитие лояльного сообщества с нуля
  • Повышение активности и вовлечённости аудитории
  • Разработка гайдлайнов для комьюнити-менеджмента
  • Сбор и обработка обратной связи от подписчиков

Диплом Skillbox

Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Диплом Skillbox
  • Старт курса: 5 декабря
  • Осталось: 8 мест

Стоимость обучения

Рассрочка на 12 месяцев

  • 2 824 ₽/мес
  • 33 887 ₽
  • 52 134 ₽
Изображение для плашки НГ Участвует в новогодней распродаже Скидки до 60%
действуют 0 дня 00:00:00

Оставьте заявку и узнайте у менеджера про скидку на курс и подарки от партнёров

Заявка не отправлена!

Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.

Шаг 1. Выберите вариант оплаты

Шаг 2. Заполните контактные данные

  • Error
  • Error
  • Error
Error

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой и политикой обработки персональных данных

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена

Часто задаваемые вопросы