Image
Онлайн-курс
−30% до 8 августа

Искусство коммуникации

Вы найдёте собственный стиль общения, научитесь отстаивать позицию в диалоге и находить общий язык с командой и партнёрами. Сможете грамотно презентовать продукт, повышать продажи и достигать поставленных бизнес-целей.

Кому подойдёт этот курс

Чему вы научитесь

  1. Готовиться ко встречам

    Вы поймёте, зачем готовиться к диалогу. Узнаете, как выбрать цель переговоров и достичь её.
  2. Определять эмоции собеседника

    Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива.
  3. Управлять конфликтными ситуациями

    Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой.
  4. Презентовать себя и свои идеи

    Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения.
  5. Добиваться своего в переписке

    Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах.
  6. Учитывать культурные особенности в общении

    Вы поймёте, в чём специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие табу нельзя нарушать.

Как проходит обучение

  1. Изучаете тему

    В курсе — практические видеоуроки.

    Изучаете тему
  2. Выполняете задания

    В том темпе, в котором вам удобно.

    Выполняете задания
  3. Работаете с наставником

    Закрепляете знания и исправляете ошибки.

    Работаете с наставником
  4. Защищаете дипломную работу

    И дополняете ею своё портфолио.

    Защищаете дипломную работу

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

  • 8 тематических модулей
  • 40 онлайн-уроков
  1. Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое «искусство коммуникации» и как оно влияет на вашу карьеру.

  2. Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи. Узнаете, как можно подготовиться к общению.

  3. Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.

  4. Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.

  5. Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды. Это поможет вам сохранять влияние на сосбеседоников даже в онлайн-переговорах.

  6. Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.

  7. Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.

  8. Краткое резюме программы, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.

  9. В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена

Преподаватели

Елена
Гапоненко

Автор программы и спикер

Сертифицированный коуч (12 лет опыта). Координатор программ лидерства. Совладелец и генеральный директор тренингового центра по личностному росту. В копилке Елены Золотой сертификат профессионального коуча ( Международный Эриксоновский Институт, Рига, Латвия, 2012 года).

Анна
Стогова

Соавтор программы, эксперт по мотивации в обучении

Исследователь возможностей мозга. Ведущая и продюсер онлайн-курса «Учимся учиться: как преуспеть в школе, не тратя все время на учебу» на Coursera.org. Автор статей на Forbes, МЕЛ, iHappyMama, WorkingMama, SheDreams, Hubspeakers, «Летидор» и другие.

Алексей
Стогов

Сертифицированный психолог и коуч

Основатель первого в России языкового кафе. CEO Антишколы с носителями языка. Специалист по маркетингу и продажам в индустрии премиум-услуг.

Стоимость обучения

−30% до 8 августа
  • Рассрочка на 12 месяцев 2 917 ₽
  • Стоимость
    со скидкой 35 000 ₽
  • Первоначальная
    стоимость 50 000 ₽

Часто задаваемые вопросы