10 главных правил UX‑дизайна

Правило 1.  Пять секунд на всё

Сделайте так, чтобы в течение пяти секунд посетитель понял, что продает сайт, кому продает, а также — какие проблемы решает предлагаемый продукт. Разместите на главной странице фразу, фотографию или короткий видеоролик, которые будут транслировать ключевое сообщение о продукте и его назначении.

Правило 2. Самое важное — на первом экране 

На первых 700 пикселях расположите самую важную информацию. Сегодняшний пользователь избалован, он покинет сайт, если не сможет быстро найти нужную информацию.

Правило 3. Дизайн решает задачу

Проектируйте дизайн в соответствии с задачами сайта. В работе с информационным ресурсом особое внимание уделяйте цветовым схемам и шрифтам. На сайте, созданном для продаж, сделайте форму заказа привлекательной и неагрессивной. Для сайтов, предполагающих регулярное использование (например, онлайн-бухгалтерия), продумайте максимально понятный и простой интерфейс.

Правило 4. Сегментация

Разделите целевую аудиторию сайта на сегменты либо попросите заказчика это сделать. Используйте различные информационные блоки или разные страницы для каждого сегмента аудитории. Проектируйте дизайн с учетом потребностей каждой целевой подгруппы.

Правило 5.  Мегаменю

Используйте меню в виде двумерной выпадающей вниз структуры, если проектируете большой сайт. Интернет-магазины часто внедряют мегаменю, оформляя каждый раздел своим цветом.

Правило 6. Управляйте вниманием

Большая часть интернет-пользователей воспринимает информацию сверху вниз и слева направо. При этом с каждой строчкой человек все меньше захватывает правую часть. Если вы разместите важную кнопку справа внизу, то ее, скорее всего, не заметят. Помните это и используйте в своих интересах.

Правило 7. Разговаривайте с пользователем

Разговаривайте с пользователями с помощью текстов. Используйте текст как основной инструмент взаимодействия. Пишите продающие тексты, лозунги, тексты-указатели. Например: «Пролистайте сюда, чтобы узнать, почему это предложение лучше».

Если не можете написать сами, укажите суть: «Здесь нужен текст, чтобы человек понял это», и поручите эту работу копирайтеру. Оплатите расходы из своего бюджета или попросите клиента выделить дополнительную сумму. Используйте текст, чтобы донести важную информацию и реализовать задуманный сценарий взаимодействия.

Правило 8. Формы

Заполнение формы — это этап, на котором посетитель становится потенциальным покупателем. Делайте формы, в которых риск ошибки сведен к минимуму. Избегайте длинных форм: пользователь может испугаться и уйти. Сократите количество полей или разбейте форму на несколько этапов.

Правило 9. Чаты

Исследования говорят, что пользователи любят чаты. Используйте это. В некоторых случаях они могут заменить форму обратной связи. Например, если в чате можно получить детальную информацию о продукте и оформить заказ.

Правило 10. Визуальная красота

Звучит банально, но позаботьтесь о том, чтобы дизайн был красивым и современным. Сейчас, например, в моде плоский дизайн и минимализм. Не воплощайте красивые идеи в ущерб решению задач сайта.