Ксеня Шестак

Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.
Главное о клиентском сервисе: что это такое, почему он важен и как его организовать

Как клиентский сервис поможет удержать клиентов? Как он связан со стадиями жизненного цикла компании? Как построить качественный клиентский сервис?

Бухгалтерский баланс: что это такое и как его составить

Что показывают в бухгалтерском балансе? Из каких строк он состоит? Как собрать активы и пассивы баланса? Какую форму использовать и как её заполнить?

Аутсорсинг: что это такое, зачем он нужен, каким компаниям подходит и как его организовать

Рассказываем об аутсорсинге главное, что нужно знать менеджеру и руководителю. Когда аутсорсинг полезен, а когда к нему лучше не обращаться?

Отчёт о финансовых результатах: что это такое и как его составить

Что отражать в отчёте о финансовых результатах? Как посчитать доходы, расходы и прибыль? Какую форму отчёта использовать и как её заполнить?

Топ-8 сервисов проверки текстов для всех, кто пишет или заказывает статьи

Подборка онлайн-сервисов для проверки текста на уникальность, ошибки в орфографии и пунктуации, чистоту и читаемость.

Финансовая модель: для чего она нужна и как её разработать

Что такое финансовая модель? Какие показатели в неё включать? Какую форму использовать? Как сделать финмодель понятной и читаемой?

Разбираемся в бухгалтерском учёте: зачем он нужен, как устроен и как его организовать

Рассказываем про главные термины в бухучёте и про его принципы. Что такое проводки и первичные документы, какие бывают формы отчётности.

Как сделать сортировку в Excel: детальная инструкция со скриншотами

Как организовать данные в нужном порядке? Как задать собственные критерии сортировки? Разбираемся на примерах со скриншотами.

Моделирование бизнес-процессов: для чего оно нужно и как его провести

Продолжаем погружаться в управление бизнес-процессами. Рассказываем, как смоделировать процессы компании и описать их самостоятельно.

Что такое матрица RACI и как она помогает выполнить проект в срок, не растеряв задачи

Рассказываем про популярный инструмент управления проектами — матрицу ответственности RACI. Показываем на примере, как её построить.

Как установить фильтр и расширенный фильтр в Excel: детальные инструкции со скриншотами

Как из сотен строк отобразить только необходимые? Как отфильтровать таблицу сразу по нескольким условиям и столбцам? Разбираемся на примерах.

Что такое корпоративная социальная ответственность, зачем она нужна и с чего начать

Интервью с Юлией Басовой, основательницей сервиса I’mpact. Спросили, как компании стать социально ответственной и какие специалисты для этого нужны.

Операционный менеджмент — что это такое, как он работает и какие навыки нужны менеджерам

Статья, с которой стоит начать разбираться в управлении операциями. Рассказываем главное. Показываем на примере.

Почему digital-стратегия нужна каждой компании и как стать настоящим стратегом

Как побороть баннерную слепоту, почему агрессивный маркетинг умер и как изменился digital за 15 лет — рассказывает Дмитрий Фролов, президент ARDA.


Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies 🍪

Ссылка скопирована